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민원행정서비스의 질 제고방안의 한계를 보완하기위하여 행정자치부가 중심이 되어 결과차원에서 보다 구체적인 지표를 제시한고 이 목표에 미달하는 경우에 보상하는 등의 강제성이 강화된 결과 중심적 목표관리제인 시민헌장제가 대통령
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행정서비스민원 관련 설문조사 사례
1. 일반사항
1) 보훈관서 방문횟수
2) 민원신청 방법
2. 민원행정서비스 만족도
1) 민원행정 서비스 만족수준
2) 대상별?연령별?민원종류별 만족수준
3) 지표별 만족수준
Ⅱ. 노동정책 관련 설문조사
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행정 서비스에 보편적 접근의 이상을 실현시켜 줄 수 있는 새로운 커뮤니케이션 매체로 인식되고 있다. 현재 운영중인 지방자치단체의 웹사이트는 주민의 의견수렴, 민원사무의 처리, 정책에 대한 홍보, 행정정보를 비롯한 각종 정보제공, 지
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정부 혁신성공의 중요도구일지도 모른다.
Ⅵ. 결론
전자정부는 정부혁신과 정보기술 활용한 효율성 제고의 '능률형 정부'에서 단순히 효율성 제고에 한정되지 않고 국민을 고객으로 생각하는 '서비스형 정부'를 지나 궁극적으로 정책결정과
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중앙행정기관평가 -------------------------------------- 9
4. 자체평가 --------------------------------------------- 10
5. 특정평가 --------------------------------------------- 11
6.고객만족도 평가 -------------------------------------- 12
7. 2007년도 정부업무평가 시행계
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