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제3장 품질의 선구자
3.1 Walter A. Shewhart (1892-1967)
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▪ 품질의 변동과 샘플링예 대한 많은 연구
▪ 제품의 품질에는 항상 변동이 발생
- 조직적인 변동에 관심
▪ 1924년 공정
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. 제1장 공공관리의 의의
제2장 관리체제
제3장 공공조직 설계 및 관리의 원칙
제4장 공공기관의 투입분석
제5장 목표관리(MBO)
제6장 성과점검체제
제7장 총체적 품질관리(TQM)
제8장 리더십
제9장 전략적 관리
제10장 신공공관리론
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품질 전담 조직을 만들어 맡기려 하지 말 것.
(10) Everyone is Involved : 공급자, 고객, 중간유통, 모두 포함
(11) When Quality Goes Up, Costs Go Down
(12) Quality Improvement is a Never-ending Journey
Ⅱ. 나오며
지금까지 품질선구자들의 철학 및 사상에 대해서 알아
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다. 어떠한 견해와 생각을 가지고 기업을 운영하든지 품질과 인간과의 관계를 어떻게 설명하던지 잘 모르겠다. 하지만 이것만은 분명하다. 제품이든 서비스든 품질은 좋은게 최고다.
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위하여 시공계획을 수립하고 이를 검토하는 과정을 포함하게 된다.
-시공계획에 기초하여 작업을 수행하는 시공과정, 시공과정에 대한 관리의 실시, 시공결과 확인의 세 가지 단계를 통하여 시공품질을 확보하게 된다.
Ⅴ. 품질의 선구자
1.
품질 설계품질, 목적품질 제조품질, [품질, 품질 정의, 품질 특성, 품질 분류, 품질 선구자, 품질 발전, 품질평가, 품질인식, 품질시스템, 품질,
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