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의사소통이란?
자신의 의사나 감정 전달을 하고 서로간의 메시지 교환
조직의 의사소통이란?
조직 내에서의 커뮤니케이션이라는 뜻으로 일반적인 커뮤니케이션의 정보적 개념과 설득적 개념 및 비언어적 커뮤니케이션이나 광범위한
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의사소통 자들 간의 인간관계가 기본이 된다. 수신자의 사실적 경청이 필요하다. 수신자는 전언을 평가적으로 경청하여 성급한 판단을 하거나 부정적, 자기중심적 해석을 하지 말고 전언을 사실 그대로 받아들인다. 조직 구성원간의 협의회
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이러한 조직의사소통은 조직구성원을 연결시켜줄 뿐만 아니라 외부환경과의 상호작용을 가능하게 하는 수단이 된다.
조직의 의사소통 네트워크는 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통으로 나뉘어진다.
1) 공식적 의사소통
조직이 미리 확
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I. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅱ-1 조직 의사소통(communication)의 의의
Ⅱ-2 조직 의사소통의 목적
Ⅱ-3 의사소통의 과정
Ⅱ-4 의사사통의 유형
Ⅱ-4-(1) 공식적 의사소통
Ⅱ-4-(2) 비공식적 의사소통
Ⅱ-5 커뮤니케이션의 기능
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조직생활의 의사소통에서 목표, 지위, 가치인식, 개성 등의 차이로 인하여 갈등을 겪곤 한다. 따라서 경영자 입장에서는 종업원과의 갈등을 어떻게 효과적으로 다루느냐는 중요한 문제가 아닐 수 없다.
협상(negotiation)이라 이러한 갈등을 관리
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