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직원교육
1. 교육목표/과정
1) 교육목표
2) 교육과정
2. 교육프로그램 운영 방법
3. 교육프로그램 구성
1) STEP1 : 시선과 표정
2) STEP2 : 목소리/화법
3) STEP3 : 행동개선
4) 기타 : 습관정착
4. 교육관리
1) 현장 모니터링
2) CS 조회
3) 현장역할
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지속적인 직원교육과 전문인력 양성
1. 지속적인 직원교육의 실시
2. ISO 9000 규격의 전문인력 양성
제5절 복지서비스 품질의 개념 정립과 측정방법 개발
1. 복지서비스 품질의 개념 정립
2. 복지서비스 품질의 측정방법 개발
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직원 서비스 마인드 교육 실시, 서울경제 심희정 기자 2011. 07,12
11. CJ 대한통운 택배 고객평가단 활동주목, 물류신문 2013,11,05
12. CJ 대한통운 협력업체 택배기사 자녀에게 학자금 지원, 서울경제, 박경훈기자 12, 05, 07
13. CJ GLS 첫 노사문화 우수
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직원복지증진
- 직원 교육비 지원
앞으로 사회복지사 자격증 소지자는 보수교육을 받도록 의무화될 전망이다. 체계적이고 지속적인 직원 자질함양을 위해 국내외 직원교육을 받을 수 있도록 직원 교육비가 지원되어야 한다.
5. 정부지원금의
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직원의 만족과 발전을 위해 직원들의 교육(서비스, 안전 등)과 복지에 많은 투자를 하고 있다. 제주항공의 핵심 가치인 신선함, 신뢰, 배려, 팀워크, 저비용을 실현시키기 위하여 그 기준으로 지속적인 직원교육을 실시한다. 특히, 저비용항공
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