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경영대학원, 석사학위논문, 2005
우룡, “새마을금고를 통한 지역사회복지 및 개발사업에 관한 연구”, 1997,
박성재, “협동조합의 가치와 새마을금고의 발전방향”, 조사연구, 11, 2001
새마을금고 연합회, “새마을금고의 경영실태 파악과 생산
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원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평
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기업이 마케팅 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.
참 고 자 료
안세원(2007) 현대마케팅, 한올출판사
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김성수(2008) 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사
이유재(2011) 서비스마케팅,
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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기업의 대북진출 확대 및 대기업과의 차별화, 마지막으로 남북한 경영의 이질성 극복을 제시하였다
2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향
본 연구에서는 최근 한반도의 평화와 협력의 분위기가 커가고 있는 상황 하에서 우리 기업들이 북한에
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