|
객실 서비스 실무론, 학문사, 2000년
- 김의근·박대환·허정봉·성백정·심광현·이병국·이수열·이정실·손계율 공저,
호텔경영학개론, 백산출판사, 2001년
- 이원우·손대현, 호텔經營論 : 하우스키핑, 螢雪出版社, 1979 1. 하우스 키핑의 개
|
|
|
하우스키핑 매니저(Housekeeping Manager)
하우스키핑 매니저에게는 객실의 정리, 정돈과 호텔 하우스키핑 인력관리 및 호텔전체 관리나 청결상태에 대한 책임이 부과되어 있다. 일반적으로 종사원의 적정한 인원 배치와 업무지시, 소모품 비품,
|
|
|
관리하는 용역업, 식자재를 정기적으로 공급하여 호텔전문 유흥업 그리고 호텔객실을 판촉하는 판매 대행사 등 분야별 전문업체가 체계적으로 개발되어 있지 못하기 때문에 이에 따른 비용부담이 가중 되고 있는 편이다. 앞으로 하우스키핑
|
|
|
하우스 키핑의 서비스
제1절 하우스키핑의 의의
┗━━━━━━━━━━─────────…
하우스키핑의 본래 의미
-가사 가정의 뜻으로 집을 수리하고 관리한다는 의미
※객실관련 전반적인 분야의 생
산적인 시설을 유지하
|
|
|
1.하우스 키핑의 개념과 중요성
1) 하우스키핑의 개념
House+ keeping =
‘집 또는 건물을 관리하다, 유지하다 또는
회사를 경영하다, 가정을 관리하다.’등의
의미로 객실관리에 있어 가장 주된 업무
객실의 청소 시설유지 안
|
|
 |
관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데이터베이스의
통합관리
통신
통화료 경쟁보다 고객성향에 맞춘 이벤
|
|
|
관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데이터베이스의
통합관리
통신
통화료 경쟁보다 고객성향에 맞춘 이벤
|
|
|
하우스쿠퍼스 FCM팀
1) 가장 탁월한 사람에게서 배운다.
ABM 으로 성과를 거두고 있는 회사들의 발전 경험에서 배운다. 수익성을 분석하고 자원을 관리하여 성과를 평가하는 능력을 향상시킨다.
2) 시험적으로 실시한다.
작게 시작한다. 일련의
|
|
|
하우스 와인 판매 활성화 연구, 순천향대 산업정보대학원 석사논문, 2006.
한관규, 와인마케팅 어떻게 할 것인가?, 제5회 KWS 와인 학술 세미나, 2008.
3. 인터넷
보르도 와인 관광 협회 www.bordeaux-tourisme.com
한국 와인 협회 http://www.kwawine.or.kr
한국 국
|
|
|
하우스의 고객프로파일, 구매이력 등을 근거로 고객에 대한 이해를 높여야 고객분석과 세분화가 가능하다.
이를 위해서는 고객DB의 축적 및 관리능력과 데이터마이닝 기술을 적극적으로 육성하여야 한다. 또한 대내적으로 마케팅 관련 부서
|
|
 |
(주)해피투게더하우스제3호위탁관리부동산투자회사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황,
|
|
 |
(주)해피투게더하우스제3호위탁관리부동산투자회사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황,
|
|
|
(주)해피투게더하우스제3호위탁관리부동산투자회사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황,
|
|
|
(주)해피투게더하우스제3호위탁관리부동산투자회사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황,
|
|
|
(주)해피투게더하우스제2호위탁관리부동산투자회사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황,
|
|
 |
객실관리)
한무 컨벤션 지원자 자기소개서 샘플
1. 성장과정
◉ 수많은 경험을 바탕으로 지식보다는 경험을 중시하는 인재
2. 생활신조 및 성격의 장단점
◉ 생각하고 또 생각할 시간을 가지되, 행동 할 때는 달려들자.
3. 지
|
|
 |
로부터 칭찬을 받은 경험이 있습니다. 또한 섬세하고 꼼꼼한 성격을 지니고 있어 모든 객실업무를 깔끔하고 진지한 태도로 정확하고 완벽하게 수행하려고 노력합니다. 저의 생활신조인 상대방에게 믿음을 주고 인정을 받기위해 다양한 자기
|
|
 |
로부터 칭찬을 받은 경험이 있습니다. 또한 섬세하고 꼼꼼한 성격을 지니고 있어 모든 객실업무를 깔끔하고 진지한 태도로 정확하고 완벽하게 수행하려고 노력합니다. 저의 생활신조인 상대방에게 믿음을 주고 인정을 받기위해 다양한 자기
|
|
 |
몸 속 깊이 뿌리내려져 있다는 생각이 들어 서비스업에 종사하고자 하는 저에게 많은 감흥을 주었던 곳이었습니다. 친절함이 생활화 되어있는 것이야말로 더할 나위 없이 제가 바라는 저의 이상향입니다만, 비록 그러한 모습들이 교육을 통
|
|
 |
객실영업은 사람을 상대하는 업무이다 보니 체력이 많이 부족하다는 소리를 선배들에게 들은 적이 있습니다. 이를 위해 새벽 조깅과 헬스를 통해 체력을 단련하여 고객들이 좀 더 만족하는 서비스를 이룩하는데 최선을 다할 것을 약속드립니
|
|
메뉴펼치기
