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모음집, 2000
인사관리 잡지(1999, 2000, 2002)
인터랙티브 인사평가시스템. 박준성. 명경사, 2001
http://www.seri.org/ 삼성경제연구소 book review
한국경영자 총협회 <신인사 트랜드 35>
국민은행본점 자료실(95년 업무연구발표 자료 중 인사고과 부분
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한국보건사회연구원, “인구고령화의 전개와 인구대책”, 2004
한국보건사회진흥원, 「2004 유료노인복지시설 실태조사」, 2004
하오연, “실버산업의 활성화방안 연구”, 원광대학교 행정대학원, 석사학위논문, 2007
한지영, “고령사회를 대비
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- 발행일 2008.03.13
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한국경제의 잠재성장률 전망: 2003~2012」, 한국개발연구원.
황준욱, “미국, 프랑스의 고용창출 프로그램 연구”, 한국노동연구원, 2003. 5
<인터넷 싸이트>
교육인적자원부 홈페이지 (www.moe.go.kr)
통계청 홈페이지 (www.nso.go.kr)
한국노동연구
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인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」,
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