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한화리조트만의 체계적이고 탄탄한 CSM 전략 프로세스가 무척 인상적이었다. ‘고객만족경영’ 실천을 위해 직원들의 체계적인 교육을 통한 의식 개혁, PO 서비스 등의 다양한 CS문화 조성활동, 나아가 기업 이미지에도 큰 영향을 준 사회공헌
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경영전략
1. 경영형태분석
2. 마케팅 전략
1) 전 세계를 공략
2) 로컬호텔의 장점을 살리는전략
3) 협업을 통한전략
3. 우수서비스 사례분석
1) Hardware적 측면
2) Software적 측면
4. 프라자호텔 경영분석
1) SWOT 분석
2) 마
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경영』,파워북, 2006
식품외식경제(www.foodbank.co.kr)
현영희, 구본순 저 식품재료학, 형설출판사/2003
이진용, 위탁급식 경영환경이 고객 삶의 질에 미치는 영향, 경기대학교, 2013.
김영선, 병원 급식서비스에 대한 환자만족도 평가, 고신대학교 보
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고객들을 위한 테마여행 추진 등을 통하여 금호리조트는 진정한 고객만족경영을 실현할 수 있을 것이다.
느낀점
이번 금호 리조트의 서비스 경영과 서비스 사례에 대한 리포트 조사를 하면서 얻은 것은
국내나 해외 타 대형리조트에 비해 규
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고객관계관리를 통한 공연장 경영에 관한 연구」, 단국대학교, 2005.
금호아트홀 홈페이지 http://www.kunhoarthall.com
기업과예술의만남 홈페이지 http://www.aandb.or.kr
대한민국 정책포털 홈페이지 http://www.korea.kr
쌈지 홈페이지 http://www.ssamzie.com
쌈지스
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리조트의 개발과 경영」. 개정판. 부연사.
이지윤(2006). “카지노 리조트 방문동기에 따른 시설 선호도 분석 : 카지노 리조트 방문특성을 중심으로”. 한양대학교 대학원 석사학위논문.
임채진(2008). “우리나라 카지노의 레저산업화 전략에 관
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경영과학이라는 과목을 재정립 할 수 있게 되었다는 점이 만족스럽다. 여행사에서 내가 근무하게 된다면 기존에 짜여 진 패키지 관광 스케쥴과 소비자의 선호도 조사, 소비자들이 차안에서 보내는 시간을 최소화 하는 경로 등을 이러한 방법
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만족에 관한 한·중 비교 연구, 원광대 대학원 2002.
이지수, 관광 이벤트 방문자의 관광자 만족과 재방문 의도에 관한 연구,
영남대 경영대학원 2004.
이동재, 카지노 고객의 만족 및 재방문에 관한 연구,
경희대학교 호텔관광대학원 2006.
SPSS WIN
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리조트의 개발과 경영, 부연사, 1998.
채용식-1999년-한국 카지노 산업론-(기문사)
채용식, 강원 관광개발론, 한올출판사, 1998.
하헌국, 신관광사업론, 학문사, 2001,
www.newscasino.co.kr
문화관광부 http://www.mct.go.kr
강원랜드 http://www.kangwoncasino.com
서
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Ⅴ. 공연예술단체의 기업협력을 통한 마케팅 전략
1. 공연예술단체와 기업 간의 커뮤니케이션 강화
2. 공연예술단체와 기업 간의 장기적 파트너쉽 구축
3. 기업 고객의 니즈 분석
4. 기업 맞춤형 상품 개발
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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한화호텔앤드리조트(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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한화호텔앤드리조트(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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한화호텔앤드리조트(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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한화호텔앤드리조트(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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고객들에게 친절과 서비스, 기본적인 고객 우선의 마인드를 탑재한 최고의 인재가 되어 많은 후배들에게 배울점이 많은 선배로서 기업을 위한 존재가 될 것입니다. I. 한화호텔앤드리조트 자기소개서
1. 지원한 직무를 수행함에 있어 귀
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한화의 이미지는 어떠한가요?
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가지고 있는 조리자격증은 어떤 것이 있는지?
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고객이 무리한 요구를 해온다면 대처방법은 무엇인가요?
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고객만족이란 무엇인가?
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체력은 좋은 편이라 생각하는지?
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해외체류 경험에서 힘들었던 점은 무
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고객에게 봉사하고 팀원들과의 호흡을 맞추며 배려할 수 있는 방법을 배웠습니다. 이 경험들은 한화호텔&리조트에서 고객과의 소통을 하는데 큰 도움이 되리라고 자신합니다. 이처럼 다양한 이론과 실무를 겸비한 저의 경험들은 앞으로 제가
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한화리조트의 일원이 되기 위한 준비과정이었음을 확신합니다. 지속적인 변화, 그리고 만족스러운 서비스 실현으로 우리 관광의 미래경쟁력을 대변하고 있습니다. 실력으로 인정받는 전문직, 고객 지향적 서비스마인드 그리고 끊임없는 자
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리조트에 입사하여서 저의 능력을 펼칠 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
한화호텔앤드리조트
서비스경영
1. 최근 감명 깊게 읽은 책이 무엇이고,어떤 점에서 감명을
받았는가?
2. 만약 어떠한 고객이 들어줄
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