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활용하라
4) 커뮤니티를 활용하라
5) 만약의 사태에 항상 대비하라
6) 입소문 관점에서 마케팅 커뮤니케이션 계획을 수립하라7) 얘깃거리가 되지 않는 퍼포먼스는 필요 없다8) 남은 것은 고객의 입소문이다.
6. 입소문 마켓팅의 사례
1) HI
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활용………………………………………………6
본론 2 - CRM 실제……………………………………………………7
1. 고객 행동 분석과 대응…………………………………………7
2. 발전전략………………………………………………………
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고객 만족 제고를 중심으로-』, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000
11. 최관진,『고객만족 중심의 국내 은행의 마케팅 전략』, 경희대학교 경영대학원 판매관리석사논문, 2001
12. http://www.shinhanbank.com 신한금융지주회사
13. http://www.kbstar
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고객이 기업수익의 80%를 창출)이 적용되지만 은행은 10대 90의 법칙이 적용된다"며 "우량고객에 집중하는 마켓팅전략만이 우량고객로얄티를 높이고 결과적으로 은행수익창출로 이어질 수 있다"고 설명했다.
김미정씨는 "마켓팅의 불모지나 다
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활용
다) 소셜 미디어의 마케팅적 가치
(1) 쉽고 빠른 메시지 전달
(2) 저렴한 비용
(3) 언제, 어디에서나
(4) 신뢰감 형성
(5) 새로운 고객 확보
5. 소셜 미디어 활용 사례
1) 슈퍼볼 광고 예산을 소셜 미디어 마케팅으로 돌린 펩시
2) 이란의
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