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의사소통 갈등은 대부분이 독백이다. 상대방의 입장을 고려하지 않고 자신에게 유리한 방향으로 이야기함으로써 논쟁의 여지를 만들고 서로의 기분을 상하게 하는 것이다. 우리는 사회 속에서 살고 있고 이것은 어떤 식으로든 사람들과 부딪
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의사소통
계층의 하부에서 상부로 정보와 의사가 전달되는 것으로 봄 Ⅰ. 의사소통
1.의사소통의 개념
2. 의사소통의 과정
3. 의사소통의 형태
4. 의사소통의 장애와 장애극복
5. 효과적인 의사소통
Ⅱ. 갈등
1. 갈등의 개념
2. 갈등
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의사소통
1.의사소통의 개념
2. 의사소통의 과정
3. 의사소통의 형태
4. 의사소통의 장애와 장애극복
5. 효과적인 의사소통
Ⅱ. 갈등
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 기능과 효과성과의 관계
3. 갈등과 조직 풍토
4. 갈등의 유형
5. 갈등의 관리
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의사소통 과정에 참여
2) 서로간에 전달될 의사나 정보가 필요
3) 주어진 의사나 정보가 실제로 전달
4) 내용과 의미를 이해하고 서로 의사나 정보를 공유 1. 의사소통의 기능과 유형
2. 의사소통과정과 영향 요인
3. 갈등관리
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의사소통 기능
라) 의사소통 현황
마) 신세대와 기성세대간의 특성비교
2. 본론
가) 신입사원 조기 이직률
나) 신입사원의 이직에 대한 입장
다) 신입사원 이직에 가장 큰 변수
라) 이직의 사회적 비용
마) 의사소통 갈등사례(1,2)
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갈등관리와 협상관리
I. 의사소통의 기능과 유형
➲ 의사소통이란 한 사람으로부터 다른 사람에게 정보
나 의사가 전달되어 그 의미가 공유되는 과정이다.
1. 두 사람 이상이 의사소통 과정에 참여
2. 서로간에 전달될 의
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갈등
1) 부부갈등
불행한 부부와 그렇지 않은 부부간의 중요한 차이는 그들 자신들보다는 한 특정 영역에서 그들이 얼마나 논쟁을 많이 하는가와 관련이 있다.
(1) 내용적 측면
① 성역할 ② 성적관계 ③ 돈 관리 ④ 의사소통 ⑤ 친족문제 ⑥ 자
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의사소통
2) 대인간 의사소통과 의사소통 네트워크
3) 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통 의사소통의 기능과 유형
의사소통과정과 영향요인
의사소통의 효과를 높이는 방법
의사소통의 최근 이슈
갈등관리
갈등 해
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갈등 해결방안
1) 훈계를 하지 말아야 한다.
훈계나 설교는 상대 배우자의 말을 듣기 보다는, 자신의 의사만을 배우자에게 전달한다는 것에서 원만한 의사소통을 방해하는 주요 요소가 되기도 한다. 예를 들어 ‘아내의 본분은 집안일이니 넌
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갈등 해소의 지침
①갈등의 존재 인정, 상대방의 요구와 목표 인정
②갈등은 두 사람의 문제로 생각, 함께 해결해야 함!
③갈등 해결을 위한 적절한 시기를 찾아라. 즉각적 대처?
④상대방의 입장을 존중
⑤정직하고 열린 마음으로 의사소통
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