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표를 구성하는 데 균형 있게 포함되어야 한다.
5. 성과관리제도의 발전방향
(1) 평가시스템의 통괄
정책평가와 성과관리 간의 개념 혼란을 피하기 위해서는 행정부처와 공무원을 대상으로 하는 평가를 국정평가시스템으로 통괄해서 지칭하는
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성과관리와 평가를 연계함에 있어 성과관리단위와 평가단위의 일치 여부, 평가 결과를 예산에 연계되는 가의 문제가 제기되고 있다. 일선 중앙행정기관의 평가 및 성과관리업무 담당자들도 “모든 업무를 계량화된 성과지표로 측정하도록
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표를 달성할 것을 요구하는 경우도 있다. 특히 신규도입지표에 대하여 피평가자의 의견 수렴 없이 단순히 추세에 근거하여 실현가능성이 없는 목표를 달성하도록 요구하는 경우도 있다.
Ⅴ. 발전방안
전략적 성과평가시스템은 과거 평가기능
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평가 벌점을 승진, 포상 등에 활용하고 있다.
5) 도입사례 분석 및 시사점
(1) 사례분석
각 기관의 BSC도입배경, 도입시기 등은 달랐지만 BSC를 통해 내부혁신을 이루어 경영성과를 높이고, 기관의 미션 및 비전을 달성하고자 하는 목표는 비슷하
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BSC를 활용한 IT서비스 업체 선정기준
제 4장. BSC를 활용한 ITO 서비스 평가방안
제 1절. 현 IT Outsourcing 서비스 평가 방안: SLA
제 2절. "Linkware"사의 SLA서비스 평가방안 사례
제 3절. BSC를 활용한 SLA 평가기준 선정
제 5장. 결 론
제 1절. 연구
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균형성과표(BSC)의 정의
2. 균형성과표(BSC) 생성 배경 및 목적
3. 균형성과표(BSC)의 4가지 관점
4. 균형성과표(BSC)의 장단점
5. 균형성과표(BSC) 국내 사례
6. 결 론
참고사이트
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공공조직에 관한 혁신 연구들은 주로 주관적 인식조사 자료에 근거를 두거나 공공기관 경영평가 결과를 중심으로 하는 혁신의 성과에 대한 연구에 중점을 두고 있다. 주관적 인식조사의 경우 다수의 표본을 이용해 일반화 가능성이 높다는
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평가시스템)
5. 경영혁신의 구성요소
1) 구조혁신(Struture Innovation)
2) 프로세스 혁신(Process Innovation)
3) 인적자원 혁신
6. 경영혁신의 성공방안
7. 경영혁신의 성공사례
1) 비전 및 핵심가치의 혁신사례
2) 전략집중형 성과관리시스템의
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행정연구원 연구보고서 제 352호, 한국지방행정연구원, 2003
고현주, 『서비스 지향성이 행정서비스 성과에 미치는 영향』, 경기대학교 서비스경영전문대학원, 2003
행정자치부, 『행정서비스헌장제의 추진상황 및 운영시스템』, 2004
예산 우체
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평가하는 것을 의미하는데, 기관의 능력이나 극히 일부분의 정책을 평가하는 것으로는 한계가 있다는 지적이 나오고 있다.
여섯째, 최근에 민간부분이나 공공부문에서 짧은 기간 내에 획기적으로 인기를 끌고 있는 균형성과표(BSC)에 의한 평
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