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지식경영
Ⅴ. 병원의 연봉제
Ⅵ. 병원의 가족친화적 사업
Ⅶ. 병원의 고객마케팅
1. 고객 접점의 도입
2. 병원 같지 않은 병원 만들기
3. 진료 절차 개선
4. 휴일 및 야간 진료 서비스
5. 환자의 시간을 소중히
Ⅷ. 결론
참고문헌
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고객과의 소통을 중시하는 것이 아니라 단지 고비용 보험상품 판매에 집중하였다.
영국 푸르덴셜 그룹의 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법은 다음과 같다.
-고부담 저급여 보험상품만 강조할 것이 아니라, 다양한 계층
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고객 연결마케팅 전략에 관한 연구, 서울대학교, 1995
유필화, 가격경쟁전략, 한언, 1998
장순욱, 박종국, 홍보도 전략이다, 책이있는마을, 2011 Ⅰ. 기업 스포츠마케팅 전략
1. 스포츠 마케팅의 정의
1) 스포츠의 마케팅(The Marketing of Sports)
2)
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고객만족경영 전략의 전반적 사항들→ 경쟁사 대비
차별적 경쟁력을 찾아봄
3)현대백화점 고객관계마케팅 시스템 및 전략적 기대 효과 등의 경쟁력 원천을 찾아봄
2.본론-(1)외부 환경 분석
1)유통산업 환경 분석
①유통산업전반에 있어
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고객가치에 대한 개념적 고찰 및 척도개발에 관한 연구-제약산업을 중심으로-
2020. 6. 숭실대학교 대학원 김영필
■고객가치 관리와 고객마케팅 전략■, 롤란드 T. 러스트, 지식공작소, 2006 1. 고객가치란
2. 고객 혜택의 구성요소
(1) 기
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CRM이란 고객 관계 관리. 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 수
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마케팅으로 \'차별\'화 노린다 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오.
1) 외부고객위한 문화마케팅 성공사례-현대카드- 슈퍼콘서트
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고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오. (교재7장, 강의7강)
2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾아 그 사례를 제시하고, 그 활동에 대하여 평가하여 시사점을 도출하시오. (교
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고객과 제휴하여 신제품 개발 기회를 찾는 일은 오늘날 많은 관심을 끌고 있다. 제휴 관계는 개인을 넘어 인터넷에서 새롭게 형성되는 커뮤니티로 확장된다.
고객 옹호 마케팅은 시대적 요청이다
고객 옹호 마케팅은 피할 수 없는 추세다
앞
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고객만족경영학회
- http://mk.co.kr 매일경제신문
- http://www.csjournal.or.kr 한국능률협회컨설팅
- http://ktf.co.kr KTF홈페이지
- 논문: 효과적인 고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2
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