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의사결정과 결정과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동
Ⅲ. 구매의사결정과 정보탐색
1. 내적 탐색
2. 외적 탐색
Ⅳ. 구매의사결정과 소비자행동모델
1. TRADITIONAL BEHAVIOR THERY
1) Econmic Theory(Ralph Nader)
2) Re
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소비자의 구매 의사결정과정
(1) 문제의 인식(Problem Recognition)
(2) 정보의 탐색(Information search)
(3) 대안의 평가(Alternative Evaluation)
(4) 구매(Purchase)
(5) 구매 후 평가(Postpurchase Behavior)
2. 소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략
(1) 소비자행동과
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Introduction
* 공기 청정기 선정 이유
- 웰빙에 대한 관심 고조
- 친환경적인 환경에서 건강한 삶 기대
- 새집증후군, 아토피 피부염, 천식, 알레르기 등의 질병예방에 관심
Segment analysis
Well-being
어린이, 노인을 부양하는 중산층
피부질환자
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모델 (포괄적인 문제해결행위)
4) 니코시아모델 (The Nicosia Model)
니코시아(Nicosia)는 소비자행동에 있어서 제 요인과 제 관계를 구명 설정하는데 있어서 ‘컴퓨터 흐름도표기법 (The Technique of Computer flow Charting)'을 사용하여 구매의사결정을 도식
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소비자 행동모델의 문화적 한계와 소비자 행동연구의 발전방향. 소비자학연구, 제9권, 제1호
-기사-
경제투데이. (2009.11.04). 8년 연속 고객 만족 1위..."2010년 이후도 자신"
한국일보. (2004.10.31). 자동차 스트레스 국산이 덜하다
Global AutoNews. (2009
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1차자료를 수집하여 의사결정을 하여야 하는데 이것을 마케팅조사라고 한다. [마케팅정보시스템]
[마케팅조사]
[소비자행동분석]
[소비자 구매의사결정의 과정]
[소비자행동분석모델]
[목표마케팅의 이해]
[시장세분화의 의의]
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모델
Ⅱ. 소비자행동에 영향을 미치는 특징
문화적 요인
사회적 요인
개인적 요인
심리적 요인
Ⅲ. 구매결정행동의 유형
복잡한 구매행동
부조화 감소 구매행동
습관적 구매행동
다양성 추구 구매행동
Ⅳ. 구매자 의사결
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행동
2. 기대 –성과 불일치모형의 개념적 틀
3. 소비자의 만족/불만족 모델-기대불일치 모델
4. 구매후 부조화
5. 불평행동
6. 소비자 만족/불만족의 전략적 시사점
7. 귀인이론(attribution theory)
8. 구매의사결정모델의 유형 :
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모델에서 관광지 경영자가 가장 잘 조절할 수 있는 요인은 무엇인가?
6. 고객 충성도의 발달 단계에서 충성도가 동기적인 속성을 지니기 시작하는 단계는 행위적 충성도이다. 이 설명이 맞는 것인지, 틀리는 것인지 선택하시오
Ⅲ. 결 론
참
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있는 체계를 말한다. 이런 소비자행동모델이 소비자행동연구에 있어 중요한 이유는 모델화 함으로써 통합적이고 전체적인 관점에서 체계적으로 파악할 수 있고 마케팅전략수립의 지침을 모델의 의사결정에 필요한 정보와 시장세분화기준으
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