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의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명하고(10점), 2) 이를 통해 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점을 정리하시오(10점).
1) 구매 의사결정과정5단계의 기본 개념을 설명하시오(10점).
(1) 문제인
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단계. 이단계에서 중요한 것은 의사결정의 객관성을 확보하기 위해서는 대립하고 있는 양쪽 입장을 지지하는 정보를 각각 고르게 수집하는 것이다.
*과정에서 수집되어야 할 정보
①윤리적인 원칙과 기준에 대한 문헌연구
②주어진 사례의
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결정자들은 정보를 분배할 의사 없이 수집할 수도 있으며, 수집된 정보를 사용하지 않고 단순히 다른사람/조직에 분배할 수도 있다. 이처럼 정보과정을 구성하고 있는 상이한 단계들을 고려치 않음으로 해서, 합리모형이 설정하고 있는 정책
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의사결정을 돕기 위한 판단, 반응, 의견을 일반화시켜 보는 과정으로 주요 단계는 다음과 같다.
1단계：참여자들이 반응하기를 원하는 문제, 결정되어야 할 사항 또는 질문을 규정한다.
2단계：의사결정과정에서 가치 있는 의견, 판단, 또는
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1. 윤리적 의사결정의 장점
- 결과를 일반화
- 의사 결정자가 사고체계를 조직
- 충분한 정보, 합리적 개념적 기틀을 활용한다면 더 좋은 해결책을 개발
2. 윤리적 의사결정 단계
1) Bergman(1973)
상황제시→ 정보수집→ 환경의 명료화→ 철학
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되어 구매의 단절 또는 부정적 구전(negative word-of-mouth)의 가능성을 증대 시킨다.
[참고문헌]
1.소비자 구매의사결정과정에서의 인터넷 채택 유형 - 정보탐색과 구매를 중심으로 -
송미령, 여정성, 한국소비자학회(2001)
2.성격유형이 백화점에서
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의사결정과정의 단계별 특징과 의의를 설명하고 최근에 구매했던 제품 또는 서비스의 의사결정과정을 단계별로 설명해보았다. 과제를 작성하면서 소비자들이 일련의 과정을 거쳐 제품을 소비하게 된다는 것을 알 수 있었고, 이처럼 소비자
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는다면 의미가 없다. 선택된 대안이 충실하게 실행될 때 효과적인 의사결정이 가능해진다.
VI. 실행결과의 평가와 피드백
의사결정과정의 마지막 단계는 실행결과의 평가와 피드백이다. 실행결과의 평가는 선택된 대안과 그 실행방법이 효율
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의사결정과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징을 제시하고 실제사례 중심으로 본인의 의견을 기술해 보았다. 불확실성은 정보의 부족, 정보의 복잡성, 정보의 질에 대한 의문, 정보를 구조화하는 능력의 부족 등 다양한 원인으
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의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명해 보았다. 소비자 행동은 물물교환이 발생한 이후 시작되었으며 이러한 연구는 심리학,사회학,사회심리학,문화인류학,경제학 등 행동과학분야에서 개발된 여러 개념과 연
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