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Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구
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서비스 도입의 4단계
6. 산업복지 실천모형
1) 근로자 지원 모형(Employee Assistance Model)
2)고용주-업무조직 서비스모형(Employer-Work Organization Service Model)
3) 소비자 서비스모형(Customer-Service Model)
4) 공적관여모형(Corporate Public-Involvement Model)
5) 공
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서비스를 하고 싶습니다.
If you hire me, I will try my best with great pride in the job. I am ready to dedicate myself to the development and prosperity of your company.
Since being able to work is a precious opportunity, I will be born again as a distinguished employee who raises the public image
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services. 1,175 questionnaire were sent to internet users through internet on-line, and finally, the 536 data were collected. The survey was conducted for white color male employee in various work place in October 1999. The questionnaire is made up questions about what they consider in buying dress
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자조 노력을 낮추어 의존적인 복지병을 야기하고 과다한 재정부담으로 복지국가의 위기론을 초래할 수 있을 것이다. 따라서 복지재정의 적정규모는 지속적인 경제발전과 복지사회의 구현이라는 상중가능한 목표를 슬기롭게 조화시키는 선
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Industry recognition
- Industry financial viability
- High quality product & service
- Cost-effective standard & procedures
- Industry support
- Good employee
- Internal efficiency
참고문헌
- 김완순·한복연, 국제경제기구론(OECD)
- 국제경제기구와 세계경제질서, 형설출판사
- 박노형(1
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기술계 정부출연 연구기관의 연봉제
1. 정부출연 연구기관의 연봉제 도입시 고려사항
2. 과학기술계 정부출연 연구기관의 연봉제
Ⅳ. 실증연구의 설계
1. 연구모형 및 가설의 설정
2. 변수의 조작적 정의 및 측정
3. 표본 선정 및 설문
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Employee Commitment)
3. 조직구성원의 사기와 생산성
4. 공공부문과 민간부문간의 차이점
5. 직무동기와 직무성과에 영향을 미치는 요인들
6. 가설
III. 자료의 수집 및 조작화
1. 자료 수집 방법
2. 변수의 선정
3. 변수의 측정 및 사용
4. 분석
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employee who works eating-out businesses raises the quality of service and has a great influence upon satisfaction of customers.
To support this view, the only original study were made. and for the management of human resources in the eating-industry, satisfaction factors, that have a great effect u
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Industry, Houghton Mifflin Company.
Maslach, C. H. and S. Jackson(1981). "The Measurement of Experienced Burnout", Journal of Occupational Behavior.
Matheson, W., Van Dyk, C., Millar, K.(1997). Performance Evaluation in the Human Service, New York: The Haworth Press.
Millar, Kenneth I.(1988). The D
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