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쇼핑몰에 대한 소비자의 인식 연구
안녕하십니까?
본 조사는 최근 인터넷 쇼핑몰을 통한 소비자의 구매가 증가하면서 종합쇼핑몰과 전문쇼핑몰에서 취급하는 제품 유형에 따라 소비자가 어떻게 행동하고 있는지를 분석하기 위한 조사입니다
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Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경
2. 연구의 방법 및 구성
Ⅱ. 이론적 배경
1. 인터넷 쇼핑
2. 인터넷 쇼핑 행동의 충동구매
3. 충동구매의 분류
Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 충동구매소비자의 특성.
1. 충동구매집단의 분류와 그에 따른 소
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구매의사 결정에 영향을 미치는 중요한 선행 요인임을 인지
❑ 취급 상품의 종류와 특성에 따라 온라인 소비자 행동이 달라짐. 특히, 패션 제품은 상품에 대한 소비자의 인지된 위험이 높은 경험재 이므로 인터넷 상점이 고객의 신
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소비자행동. 서울 : 법문사.
2. Gordon R. Foxall and Ronald E. Goldsmith(1996). 소비자 심리학. 서울. 율곡출판사
3. 이학식(2000). 합리적 행동이론과 계획적 행동이론의 평가와 대안적 견해. 소비자학연구. 한국소비자학회.
4. 하영원(2000). 소비자 의사결정.
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쇼핑몰에 따른 고객 이용 만족에 관한 연구, 단국대학교 대학원, 석사학위논문
이수형(2004), 인터넷 쇼핑몰 사용자의 몰입(flow)이 고객행동에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대학교 대학원 석사학위논문
황덕란(2006), 쇼핑동기와 온라인 소비감
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소비자들의 영향력을 확대시켜줌에 따라 기업들은 그들의 고객들을 더 심도 있게 이해하고 그들과의 관계를 확대해 나갈 필요가 있다.
인터넷 쇼핑몰 이용고객과 인터넷 쇼핑몰과의 효과적인 상호작용 그 자체가 보상이 될 수 있음을 의미하
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3. 시장세분화를 통한 포지셔닝 11
4. 기술과 정보의 개발 11
5. 데이터베이스 구축 12
6. 홍보전략 12
7. 기업과의 의사소통 13
8. 전자카달로그 14
IV. 결론 15
1. 연구 결과의 요약 15
2. 연구의 한계성과 향후 연구 방법 16
V. 참고문헌 18
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소비자 직수입 11
III. 소비자 직수입에 따른 문제점과 폐해 12
1. 국제전자상거래에 의한 소비자 직수입의 문제점 12
(1) 판매자와 구매자간의 의사소통 불편 12
(2) 결제 통화 결정의 곤란 12
(3) 통관지식의 부족 14
(4) 소비자 보호장치의 부
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소비자 특성", 이화여자대학교 석사학위 논문(1999).
홍성준, “인터넷 쇼핑몰 핵심마케팅 전략 7가지”, (월간 전자진흥, 1999).
홍영길. “TV 홈쇼핑에서의 보석 구매 행동에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 석사논문 (2003).
국민일보 (2001.2.1)
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소비자와의 접점에서 브랜드에 대한 소비자의 태도와 구매행동에 긍정적인 영향을 주고, 소비자와의 감성적 유대감을 형성함으로써 브랜드에 대한 충성도를 높여주기 때문이다.
5) 인터넷을 이용한 양방향 커뮤니케이션을 통해 소비자와 보
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