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지적자본의 개념에 BSC를 도입함으로써 익히 알려진 기업이다. 이 회사는 성과지표라는 용어가 과거지향적이라고 판단하고 '관리 프로세스'에 대한 초점을 부각시키기 위하여 그들의 모형을 '네비게이터(Navigator)'로 명명하였다.
스칸디아 네
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1. 개인 소개 및 학업 배경
특수교육학 분야에 대한 제 깊은 열정과 관심은 어린 시절부터 시작된 여정입니다. 저는 어렸을 때부터 다양한 학습 스타일과 능력을 가진 친구들과 함께 자라며, 교육이 각 개인에게 어떻게 다르게 영향을 미칠 수
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유아교육과 대학원학업계획서)유아교육학과 교육대학원학업계획서 연세대학교육대학원 유아교육학과학업연구계획서 유아교육학과학업계획서자기소개서_연세대학교육대학원유아교육과정학업수학계획서_유아교육학 아동가족학과 이화여
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특성을 갖추어야 한다.
사업의 의도와 방향을 담고 있어야 한다.
경쟁자와 차별화되어야 한다.
고객관점에서 가치 있는 서비스라야 한다.
실질적으로 제공 가능한 서비스라야 한다. 서비스기업의 경쟁환경과 서비스전략의 기본개념
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특성
1. 무형성
2. 동시성
3. 소멸성
4. 변동성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 유형별 분류
1) 사람의 신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형적 서비스
3) 사람의 정신에 대한 무형적 서비스
4) 무형자산에 대한 무형적 서비스
2. 고객
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