생산관리_고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

소개글

생산관리_고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.
서론
2.
본론

1) 고객맞춤화

2) 고객맞춤화 기업

3) 성공요인
3.
결론
4.
참고문헌

본문내용

세었지만 사실 소비자의 사용 편리성에 근거하였을 때에 구글은 간편한 세계의 소통창구와 같다. 세 번째 개인화 광고의 가능이다. 개인화 광고는 인구통계학적 정보, 구매 내역 등을 바탕으로 개인 선호와 특성에 맞는 메시지를 개별적으로 제공하는 광고로써 온라인 행동 맞춤형 광고로써 모든 사람에게 동일한 광고를 노출하는 일반 광고와 다르게 광고에 관심을 가질만한 대상을 분류해서 집중적으로 광고에 대한 노출을 하는 차별점을 가지는 것을 의미한다. 이에 개인화 광고는 방문한 웹 사이트, 접속한 광고 등의 행동 데이터와 성별, 연령에 대한 추측을 기반으로 개인의 프로필을 구축하고 구축된 프로필 데이터에서 제품을 구매할 가능성이 높은 고객 세그먼트에게 광고를 노출하는 방식으로 제공하는 것이다.
3. 결론
구글은 보기도 쉬웠고 사용하기도 쉬웠다. 수학 천재, 컴퓨터 천재들은 언제나 결과물을 복잡하지 않은 단순함을 제시한다. 그들이 말하는 소비 촉진은 이러한 단순하고 심플한 소비자의 환경을 제공하는 것이라고 정의한다. 예를 들어서 수많은 인구중에서 그들은 복잡한 수학 문제를 풀이하는 인구보다 간단한 수학 이론을 보는 것을 즐겨하는 인구가 더 많다라는 것을 이해한다. 이러한 이해는 결국 인간이 여가에서 편리성을 추구한다는 데에 그 초점을 맞출 수 있다고 생각한다. 인간의 소비 문화는 이러한 편리성을 추구하는 일상으로써 고객맞춤화란 고객이 편리하고 단순한 환경에서 자신의 만족된 소비를 경험하고 그것을 지속적으로 반복하도록 제공하는 것이라고 생각한다. 이에 구글은 이러한 소비자의 심리 및 행동, 호불호를 정확하게 간파해서 형성한 시스템이라고 할 수 있다.
구글에서 다소 아쉬운 점은 세대 연령별에 따른 기성세대의 필요와 욕구에 기대는 조금 부족했다는 점이다. 이에 주로 젊은 세대가 구글을 많이 사용하고 있었다는 점을 이해할 수 있었다. 고객맞춤형은 이처럼 인간이 가장 실현하고자하는 이상적인 환경을 제공하는 것이라고 생각한다.
4. 참고문헌
- 최유진. \"커피전문점 고객의 맞춤화 조명을 위한 연구.\" 국내석사학위논문 성균관대학교 일반대학원, 2020. 서울
- 손세인. \"개인화 서비스 이용에 대한 소비자 인식 연구.\" 국내석사학위논문 고려대학교 대학원, 2023. 서울
- 김민경. \"구글에 물어봐-구글의 역사- (Google It -A History of Google-?번역논문).\" 국내석사학위논문 제주대학교, 2020. 제주도

키워드

생산관리,   고객맞춤화,   고객맞춤화 기업