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해도 마음이 때뜻해지고 행복해지는 병원, 또 내가 하루의 절반이상을 생활하는 병원에서 조금더 즐겁행복한 시간을 보내기 위해 피가 되고 살이 되는 내용들을 실천하도록 노력해야 겠다. 독후감]잘되는 병원에는 이유가 있다
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발맞추어 우리가 준비해야 할 것은 무엇인지 곰곰 하게 생각하고 대처해 나가야 할 것 같다. Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. ‘잘되는 병원에는 이유가 있다.’의 Part별 내용요약 및 분석
Ⅲ. ‘잘되는 병원에는 이유가 있다.’에 대한 나의 서평
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줄 알아야 한다. 일상생활을 통해 좋은 습관을 한두 개씩 늘려가면서 스스로의 생활을 정비하고, 환자가 병원에 들어서면 따듯한 웃음으로 응대하도록 하자. 내용요약
1부 서비스 마인드 편
2부 서비스 실용 편
3부 서비스 경영 편
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병원들이 늘어나고, 의사들에 대한 대출도 제한된다는 점만 보아도 알 수 있다. 저자의 직업은 약간은 생소한 ‘병원 서비스 컨설턴트’이다. 아마도 병원의 서비스를 제고하여 이익을 극대화하는 것이 목적일 것이다. 그런 목적을 달성하기
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병원의 문화‘를 세워야 한다고 생각한다.
이 책을 읽고 병원이 성공하기 위해서는 좋은 노동력이나 자원도 물론이겠지만 내부적으로 ‘문화’가 해결의 열쇠가 될 수 있다는 훌륭한 가르침을 받을 수 있는 좋은 시간이 되었다고 생각한다.&
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