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호텔에서 열린 전국경제인연합회 최고경영자 하계세미나에서 "10억명 이상의 인구를 가진 동북아시아를 중심으로 글로벌라이제이션(세계화)을 적극 추진해야 한다"며 "중국시장 진출을 통해 10조원의 기업가치를 창출할 계획"이라고 말했다.
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경영 - 박상익, 두남, 2006
KBS 신화창조 ‘놀부’편, 2006
마케팅 천재를 만드는 작은 책 - 김훈철, 다산북스, 2006
서비스 마케팅 (회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
쉽고 강한 브랜드 전략 - 신병철, 살림, 2004 1. 기업소개
2.
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경영-삼성 ERP,DW 구축,가상랜
1.삼성 ERP, 효과보다 부작용 ‘부심’
2.DW 구축시 데이터가 가장 골치
3.CIO 정보 여과기 역할 아직 약하다
4.가상랜, 기업규모 클수록 효과
5.물류난 해소, 인공위성 고려해 볼 만
6.핫라인 활용 입사관리인력 70
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시스템
4. 영업계획
1) 상품, 호텔의 차별화
2) 특별한 서비스와 배려
Ⅵ.서비스 계획
1.의료 요양서비스
2. HOSPITALITY 서비스
3. 여가·문화활동 서비스
문화 여가 프로그램
정서 프로그램
신체활동 프로그램
특별활동 프로그
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관리
- 파크 내 숙박 시설, 홈 브리지
4.에버랜드의 서비스 품질 향상을 위한 노력
1) 서비스 기업 최초의 6시그마 경영기법 도입
2) 고객불만예보 서비스
3) 성공적인 내부마케팅
- 친절화
- 청결화
- 고급화
- 정보
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론, 동부산대학, 2004년
*도미경, 고객 감동을 위한 관광서비스의 이해, 동부산대학, 2004년
*김왕상, 관광서비스경영론, 동부산대학, 2004년
*김성혁·오익근, 관광서비스관리론, 동부산대학, 2004년 Ⅰ. 서언
1.조사목적
2.조사방법
Ⅱ. 관
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관리
아웃 소싱 실시
-공항에 가장 인접한 위치를 활용 항공사와 연계 또는
Orbitz 와 같은 곳과 제휴하여 경유, 환승 탑승객 유치
기술적 환경
-효율화된 경영 관리 시스템을 바탕으로 한 맞춤 정보 서비스 제공
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호텔의 브랜드가 우리에게 주는 이미지가 단지 우리가 생각하는 이상으로 부단한 노력에 의한 결과임을 느낄 수 있었다. Ⅰ. 서 론
1. 연구 목적
2. 연구방법 및 범위
Ⅱ. 본 론
1. 서울 그랜드 하얏트호텔의 경영방식
2. 서울 그랜드 하
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기업에서 중요한 역할을 하고 있다는 느낌을 만든다. 이로써 직원들로부터 일에 대한 동기를 성공적으로 유발했다. 1. 서론
2. 본론
2-1 동기 부여 성공 사례
사이버 교육 전문업체 메디오피아
노키아
메리어트 호텔
2-2. 사례의 분석
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3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6. 결론
7. 앞으로 현대백화점은..
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