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호텔기업도 관계마케팅의 실행을 용이하게 하는 전략기구로서의 웹의 잠재성을 무시할 수는 없으며, 이것은 바로 관계마케팅 도구로서 인터넷 활용이 호텔업 전체를 향해 나아가는 논리적인 다음 단계라는 것을 의미한다. 1 서 론
2 호
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직원 교육에 투자를 통한 동기 유발
case 3
메리어트 호텔의 동기부여
￭ 기업소개
￭ 동기부여 사례 인터뷰
5가지 동기부여 원칙
2-2. 사례의 분석 평가 및 시사점
1) 비금전적 성과 상여 제도와 공정한 평가
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3.결론
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호텔의 노력이라고 할 수 있다.
Ⅶ. 결론
호텔기업이 글로벌경쟁시장에서 패하지 않고 효율적으로 유지 존속되기 위해서는 내부적으로 과감한 구조조정과 경영혁신을 필요로 하며, 외부적으로 경쟁호텔기업과의 효과적인 전략적 협력 내지
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호텔 개발도 제안해본다.
◇ 참고문헌 ◇
1. 김영준 민덕기 김영화(2000) - 『최신 호텔 현관, 객실실무론』대왕사
2. 김광철 - 호텔객실 경영과 실무, 대왕사, 2002
3. 김왕상, 신강현 - 호텔객실실무관리론, 대왕사, 2001
4. 송성인 - 최신 호텔경
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기업 간의 상호의존이 기업통합의 차원으로 변모해야 한다. 이를 위해 기업의 영업 파트너 사이의 파트너 관계관리 기업과 그 기업의 납품업체 사이의 공급 체인관리 등 새로운 활동들이 많이 출현할 것으로 예측된다.
9. 참고자료
CRM 시스템
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론
1.KCSI란 무엇인가
2.고객만족도 1위를 차지한 아시아나(신문기사)
3.아시아나 항공 회사소개
1) 개요
2) 기업철학과 이념
3) 아시아나 항공의 21세기 목표
본론
1.국내 항공 산업의 현황
2.항공 서비스의 의의
3.아시아나 항공이 고객만
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론
1. About OUTBACK StakeHouse
2. 서비스 품질 관리
1)서비스의 시작-진신의 순간(moment of truth)과 곱셈의 법칙
2) OUTBACK StakeHouse의 서비스
3. 서비스 프로세스 분석 서비스 청사진
1) 서비스 프로세스 분석의 의의
2) 서비스 전달 시스템 분석
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경영대학원 ㆍ 임원식
IMF 관리체제하의 유통업계 경쟁전략에 관한 연구 : 우리나라 백화점업계를 중심으로
중앙대 국제경영대학원 ㆍ 차원륜 I. 서론
Ⅱ. 백화점의 주변환경
1. 외부적 환경
2. 내부적 환경
Ⅲ. 백화점의 핵심 역량
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시스템의 계획책정과 실행 그리고 통제에 기여하기 위하여 적절한 형태로 적절한 시기에 경영자에게 정보를 전달하는 것이다.
[그림 1] 마케팅 정보시스템
<참고문헌>
김진섭 - 관광마케팅(대왕사) 1. 마케팅관리의 정의와 이념
1)
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이마트몰 등 확대)을 지원하여 초일류 유통전문기업으로 성장한다. 또한 SFS, 스타벅스, 조선호텔등의 서비스업의 차별화된 서비스 제공으로 확대시킨다. Ⅰ. 백화점 유통현황
Ⅱ. 기업설명
Ⅲ. 사업전략(마케팅)
Ⅳ. 결론
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