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경영 성공을 위한 지식자산의 측정과 관리』, 미래경영개발연구원 (1999)
이병훈(2000), 인적자원개발(HRD)의 사회학적 고찰, 중앙대학교 사회과학연구소
인적자원개발론 성과 중심의 방법론과 촉진 전략, 한올출판사 1.서 론
2.인적자원개발
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호텔의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점에 대해 알아보도록 하겠다.
Ⅱ. 본 론
1. 호텔의 서비스마케팅 믹스
마케팅믹스는 “표적시장에서 마케팅 목표를 달
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기업 또한 마땅치 않은
상황이다. 그리고, Score card 시스템과 같은 프로그램은 앞서 지적된 문제점에도 불구하고, 상당히 좋은 아이디어로 여겨지지만 현재 국내 중저가 호텔의 인력이나 비용문제를 고려하면 도입하기에는 아직 무리인 것으
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한겨례21 www.hani.co.kr
- 호텔&레스토랑 (2003.03) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
１> 비정규직이란 무엇인가
2> 비정규직의 발생과 활용 그리고 현황
3> 비정규직으로 인한 문제점
4> 비정규직에 대한 호텔기업의 대안
Ⅲ. 결 론
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호텔인사관리론, 대왕사, 2012
김윤태, 호텔 외식산업 인적자원관리, 2011 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 호텔신라
2. Vision & Mission
3. Business Area
4. 호텔의 조직도
4-1) 조직도의 정보제공
4-2) 호텔조직을 결정하는 요소
4-3) 호텔경영조직의
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⑤ 폰 어헤드 서비스
⑥ 캐더링 (포장, 배달, 출장 뷔페 서비스)
⑦ 기타 멤버십&할인 혜택
2-1-3. Check
① G.E.M ( Guest Experinece Monitoring )
② 미스터리 샤퍼(Mystery Shopper)
2-1-4. Action
결론
3-1. 서비스 품질관리와 개선의 중요성
참고문헌
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서 론
2. 한국 기업의 디지털 현주소
3. e-비즈니스의 정의와 특징
4. 국내 기업기업규모별 e-비즈니스 현황
4.1 국내 제조업의 e-비즈니스 현황
4.2 국내 기업의 e-비즈니스 인식조사
5. KMA의 e-비즈니스 실태조사
6. 결론
참고문헌
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관리, 남두도서, 2000.
최정환이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한국언론자료간행회, 2001.
최태광, 관광 마케팅, 백산 출판사, 1998.
서성한, 소비자행동의 이해, 박영사, 2000.
정익준, 최신 여행사경영론, 형설 출판사, 2000.
논문
송지영, 여행사의 CRM
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Charge Order)
32. IIRP 와 AIRIMP 란?
33. 운임규정에 관한 책자
34. 투어 콘닥터의 업무 성격
35. 바람직한 tour conductor 상
36. motel 의 특성
37. 경영방식에 의한 분류
38. 호텔 경영의 특수성
39. 호텔조직의 고유직책의 업무 범위
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기업시민으로서의 지위를 확보하는 것을 뜻한다. 이렇게 함으로써 외국기업은 현지사회에서 현지기업과 최소한 같거나 더 나은 대우를 받을 수 있게 되는 것이다. 1.서론 2
1)현 지 화 의 중 요 성
2.본 론3
1)현지화란
2)유사한 국
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