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기업과 쌍방향 커뮤니케이션 활동을 할 수 있다.
Ⅳ. 참고문헌
김용집 (2018). 〈SNS광고 가치가 침입성 인식 및 광고회피에 미치는 영향〉. 청주대학교 박사학위논문.
유재미 (2019). SNS 광고가치(속성)이 광고침입성 인식과 브랜드태도에 미치는
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기업의 서비스 커뮤니케이션이 고객 애호도 형성에 미치는 영향, 동아대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객애호도의 정의
Ⅲ. 고객애호도의 전환장벽
Ⅳ. 고객애호도의 가상점포
Ⅴ. 고객애호도의 서비스
1. 서비스 애호도의 개념
2. 서비스
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(15점).
1) 외식산업의 문제점
(1) 서비스지향성
(2) 지속가능경영
2) 자신이 생각하는 해결 방안
(1) 서비스지향성
가. 관리자의 리더십
나. 친사회적 행동
다. 커뮤니케이션
라. 인적자원관리
(2) 지속가능경영
Ⅲ. 결론
참고문헌
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태도조사 결과
(2) PPL 집행여부에 따른 담당자의 인식 및 태도조사 결과
(3) 총 광고 집행비에 따른 담당자의 인식 및 태도조사 결과
(4) 자사제품의 TV드라마 노출빈도에 따른 담당자의 인식 및 태도조사 결과
(5) PPL집행관련 현황파악 및
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CRM 및 eCRM 실행을 위한 커뮤니케이션 수단
1. 전통적인 CRM수단
1) 직접적인 대면접촉
2) 텔레마케팅
3) 다이렉트메일
2. 인터넷기반을 활용한 e-CRM 수단
1) 웹사이트를 통한 개인화 서비스
2) 온라인 커뮤니티의 활용
3) 타겟 이메일의 활용
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고객관계관리(CRM)\", 2000. 9. 6.
삼성경제연구소, “한국기업의 CRM 성공전략”, 2008. 3. 26.
LG경제연구소, “고객경험관리(CEM)에 주목하라”, 2006. 11. 15.
정보통신산업진흥원, “고객의 감성과 주관적인 감성까지 분석한다!” 2008. 09 .08. 없음
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기업인의 사회적 책임에 대한 인식
-마케팅 커뮤니케이션 필요 대두
-소비자운동과 기업의 공공서비스 증가
-통합적 마케팅 전략(IMC 전략:Integrated Marketing Communication) 대두
-1980년 이후, 토털 마케팅 믹스 차원의 발전
-광고, SP, PR, DM등 다양한
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마케팅 믹스를 바탕으로 환경위생이 필요한 업체를 조사하여 각 업체의 규모와 특성에 맞는 마케팅 전략을 구사함으로써 성공 할 수 있을 것이다. 일단 초기에는 환경위생서비스의 필요성을 크게 느끼지 못하고 있는 소비자를 대상으로 무료
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소비자 태도
230. 메가 캣의 이미지 마케팅 인지 제고 방안
300. IMC 전략
310. 고객의 관심을 끌어라
320. 지속적이고 일관된 쌍방향 커뮤니케이션을 해라
330. 고객의 감성을 자극하라
340. 고객과 관계를 맺어라
400. 실행방안
410.
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9. E - Coupon 연계광고
Ⅲ. 광고의 특징
Ⅳ. 광고의 기능
Ⅴ. 광고의 소구 분류
Ⅵ. 디지털TV방송에서의 광고 활성화 방안
1. 정부정책 측면
2. 방송사의 측면
3. 기업 측면
4. 광고회사의 측면
5. 학계의 측면
Ⅶ. 결론
참고문헌
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