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형태로 신청에서부터 세금납부 등의 여러 단계를 거치는데 단계마다 여렷의 서버가 있는 경우이다.
- 서비스시스템의 형태- I. 대기행렬 이론의 기원 및 목적
1. 대기행렬의 기원
2. 대기행렬 연구의 목적
II. 기다림시스템의 기본 형태
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대기행렬의 길이
(5) 서 비스기 간
(6) 출입(exit)
4. 게임이론
1) 이론
2) 유래
3) 게임이론의 과제
5. 시뮬레이션
1) 의의
2) 장점
3) 단점
6. 관리 정보체제 (MIS)
7. EDPS(Electronic Data Processing System)
8. 인공두
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및 명확성에 관한 불확실성
2/ 인과간계에 관한 불확실성
3/ 결과의 선호에 관한 불확실성
4/ 피드백의 시간폭으로부터 야기 되는 불확실성
5/ 사건이 일어날 확률을 부여할 수 없는 데서 야기되는 불확실성
한편, 밀리컨(F. Milliken)은 불확실성
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제5장 제품과 공정의 설계
1. 제품의 설계
2. 공정의 설계
제6장 생산 운영관리상의 새로운 양상
1. JIT
2. CAD/CAM
3. FMS(Flexible Manufacutring System)
4. CIM과 FA
5. 선형계획법(LP)
6. 대기행별 이론
7. NETWORK 기법
8. 몬테칼로 시뮬레이션
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및 제도
2. 경영관리론
3. 관료제론
4. 고전적 경영이론의 한계
Ⅳ. 행동론적 경영이론
1. 호손실험의 인간관계론
2. 맥그리거의 X-Y이론
3. 행동론적 경영이론의 한계
Ⅴ. 계량적 경영이론
Ⅵ. 시스템이론
Ⅶ. 상황적합적 이론
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