[마케팅] 콜센터(Call Center)의 기능과 기업의 적용사례

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전문지식 15,197건

	[마케팅] 콜센터(Call Center)의 기능과 기업의 적용사례 콜센터란? 기업 내에서 발생하는 고객접점 중에 전화 혹은 전화와 결합된 채널을 이용하여 고객과 접촉이 일어나는 모든 조직 혹은 기능을 콜센터라고 할 수 있다 콜센터의 정의도 시대와 기업의 요구 및 고객의 요구에 의하여 변화하여 마케팅 기업의 적용사례, 콜센터의 기능 콜센터, [마케팅] 콜센터(Call Center)의 기능과 기업의 적용사례,	페이지 3페이지 가격 6,300원 등록일 2015.08.18 파일종류 워드(doc) 참고문헌 없음 최근 2주 판매 이력 없음
	기업 전사적 자원관리시스템(ERP) 구현성과, 중소기업 전사적 자원관리시스템(ERP)... 기업 전사적 자원관리시스템(ERP)의 구축절차 1. 분석(Analysis)단계 2. 설계(Design)단계 3. 구축(Construction)단계 4. 구현(Implementation)단계 Ⅶ. 중소기업 전사적 자원관리시스템(ERP)의 연구 사례 Ⅷ. 향후 중소기업 전사적 자원관리시스템(ERP)의 중소기업 전사적 자원관리시스템 중소기업, ERP 전사적 자원관리시스템, 기업 전사적 자원관리시스템(ERP) 구현성과, 중소기업 전사적 자원관리시스템(ERP) 구축절차, 연구 사례,,	페이지 16페이지 가격 7,500원 등록일 2013.07.31 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 있음 최근 2주 판매 이력 없음
	[텔레마케팅][텔레마케팅 특성][텔레마케팅 현황][텔레마케팅 문제점][텔레마케팅... 마케팅 고객만족 평가기준 텔레마케팅 기법개발 고객서비스 Manual 콜센터 운영 모델 TM행동실천 모델 CQA 고객 만족도 평가 대내외 비교 기간, 년도별 비교 개선, 향상점 발굴 데이터 마이닝 6. Callcenter Management 비정규 조직관리 상황관리 시스템 텔레마케팅 텔레마케팅산업, 텔레마케터 텔레마케팅전략, [텔레마케팅][텔레마케팅 특성][텔레마케팅 현황][텔레마케팅 문제점][텔레마케팅산업 과제]텔레마케팅,	페이지 10페이지 가격 5,000원 등록일 2008.10.03 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 있음 최근 2주 판매 이력 없음
	텔레마케팅의 유형, 텔레마케팅의 기법, 텔레마케팅의 기술과 텔레마케팅의 국내환... 마케팅 고객만족 평가기준 텔레마케팅 기법개발 고객서비스 Manual 콜센터 운영 모델 TM행동실천 모델 CQA 고객 만족도 평가 대내외 비교 기간, 년도별 비교 개선, 향상점 발굴 데이터 마이닝 6. Callcenter Management 비정규 조직관리 상황관리 시스템 텔레마케팅 텔레마케팅기술, 텔레마케팅기법 텔레마케팅산업, 텔레마케팅의 유형, 텔레마케팅의 기법, 텔레마케팅의 기술과 텔레마케팅의 국내환경, 텔레마케팅의 작,	페이지 13페이지 가격 5,000원 등록일 2008.09.29 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 있음 최근 2주 판매 이력 없음
	CRM(고객관계관리)의 중요성과 기대효과 및 CRM 사례 기업 crm현황 2. 경영패러다임의 변화와 CRM의 등장 및 중요성 3. CRM을 구성하는 요소 4. CRM의 기대효과 및 국내 CRM도입의 문제점 5. CRM전략의 기대효과 및 성공을 위한 조건 6. CRM 적용사례 1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객이탈 CRM(고객관계관리)의중요성과기대효과 시장변화와crm, CRM의새로운전략 국내기업crm현황, CRM(고객관계관리)의 중요성과 기대효과 및 CRM 사례,	페이지 15페이지 가격 2,900원 등록일 2007.02.08 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 있음 최근 2주 판매 이력 없음

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논문 161건

	[논문] (일반논문, 졸업논문) 성공한 기업과 마케팅방법 사례 (애플, 스타벅스, 이마트) 기업마케팅전략!! (사)한국소상공인마케팅협회www.sbma.or.kr 소기업소상공인마케팅지원센터 http://www.istarbucks.co.kr 스타벅스 연구 “2005 유통산업의 정책방향”, 산자부 장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한 고객의 심장을 사로잡다 - 마케팅\|마케팅 사례\|애플 마케팅\|스타벅스 마케팅\|이마트 마케팅\|졸업논문\|경영과\|무역과\|마케팅 방법\|마케팅 과제, (일반논문, 졸업논문) 성공한 기업과 마케팅방법 사례 (애플, 스타벅스, 이마트),	페이지 30페이지 가격 3,300원 발행일 2014.01.21 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] [졸업논문]시장지향성 제고를 통한 한국 중소기업의 수출마케팅 전략 기업의 분석을 위한 항목을 개발한다. 둘째, 개발된 기업분석항목을 적용하여 국내중소기업 사례를 성공요인과 실패요인으로 구분하여 분석한다. 셋째, 수출마케팅에 대한 여러 가지 전략을 검토하고 사례분석을 통하여 얻어진 성공&# 시장지향성\|중소기업\|수출마케팅, [졸업논문]시장지향성 제고를 통한 한국 중소기업의 수출마케팅 전략,	페이지 32페이지 가격 4,500원 발행일 2005.10.28 파일종류 워드(doc) 발행기관 저자
	[논문] 공급 사슬망 관리를 통한 마케팅 전략 구축 마케팅 전략 15 제 1 절 전통적인 마케팅 전략 15 제 2 절 IT화경에서의 마케팅 전략 17 제 3 절 SCM과 전통적 관리방법의 차이점 19 제 4 절 마케팅 전략의 필요조건 SCM 22 제 4 장 SCM의 효과 및 사례분석 24 제 1 절 국외기업의 scm\|논문\|생산관리\|마케팅\|전략, 공급 사슬망 관리를 통한 마케팅 전략 구축,	페이지 35페이지 가격 3,500원 발행일 2010.01.26 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] 대기업과 중소기업의 상생 발전 전략 기업 경영자문지원단이다. 대기업에서 10년 이상의 경험과 노하우를 축적한 전문 인력을 활용하여, 중소기업 자체적으로 전문 인력 확보가 어려운 분야에 대기업의 노하우를 전수하는 활동을 하고 있다. 경영관리, 생산기술, 마케팅판로, 재 대기업과중소기업\|상생협력\|상생발전\|중소기업\|대기업, 대기업과 중소기업의 상생 발전 전략,	페이지 20페이지 가격 2,800원 발행일 2012.07.15 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] 기업 경영에 있어서의 분식회계와 해결책에 관한 연구 기업분할 56 7. 파생상품거래의 자기규율 부족 53 제4절 분식회계의 사례 1. 일본 IT업계의 '총아' 라이브도어 53 2. 로커스, 530억 분식회계 시인 56 3. SK글로벌 53 4. 초대형 회계부정 사건, 대우 56 제5절 분식회계의 폐해 분식회계\|회계\|기업 경영\|해결책\|연구\|논문\|졸업논문, 기업 경영에 있어서의 분식회계와 해결책에 관한 연구,	페이지 36페이지 가격 3,000원 발행일 2010.03.04 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자

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취업자료 158건

	[BSC] 서비스 성과지표(BSC) 마케팅, 서비스 특성의 변화 등에 의한 것인지를 파악해야 한다. - 핼리팩스의 사례 핼리팩스(Halifax)사는 영국에 기반을 둔 기업으로 소매금융업무, 고객 신용대부 업무, 개인보험 업무, 장기저축 업무, 금고 업무 등 다섯 가지의 핵심 사업을 BSC 성과지표, 서비스성과지표 개념정의, [BSC] 서비스 성과지표(BSC),	가격 2,800원 등록일 2014.05.28 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직
	SH공사자기소개서+면접기출문제,SH공사(6급신입)자소서,SH공사합격자기소개서,SH공... 있으며, 그 이유는 무엇인지 구체적으로 설명하시오. 그리고, 입사후 본인이 그 사회적 책임을 어떻게 수행할 것인지에 대해 기술하시오. [400 Bytes 이상 1000 Bytes 이내 작성] 6. 인재상 및 면접대비 기업정보 7. 면접 족보 (면접 기출문제) sh공사 자소서, 자기소개서 합격항목, SH공사자기소개서+면접기출문제,SH공사(6급신입)자소서,SH공사합격자기소개서,SH공사자소서항목,SH공사면,	가격 2,500원 등록일 2016.01.27 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직
	적용, 공동생산자로서의 고객, 고객접촉 방식, 정보권한), 서비스전달 시스템의 종... 기능화, 고객화된 서비스를 제공하고 있다. 서비스전달시스템 Ⅰ. 서비스전달 시스템 설계기법 1. 생산라인 방식의 적용 1) 직무 세분화 2) 서비스인력의 기술 대체 3) 서비스 표준화 2. 공동생산자로서의 고객 3. 고객접촉 방식 4. 서비스전달시스템 서비스전달 시스템, 서비스전달 시스템 설계기법 서비스전달 시스템의 종류, 적용, 공동생산자로서의 고객, 고객접촉 방식, 정보권한), 서비스전달 시스템의 종류(기능, 고객화, 프로,	가격 2,300원 등록일 2014.05.28 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직
	핵심 면접은 회사마다 다른점 - 기업규모별 면접의 유형, 대기업, 중소기업, 외국... . 1. 회사마다 면접은 다르다. 2. 기업규모별 면접의 유형(대기업 형) 3. 기업규모별 면접의 유형( 중소기업 형) 4. 기업규모별 면접의 유형(외국계) 5. 취업면접 합격한 자기소개서 사례 (삼성정밀화학) 면접은 회사마다 다른점., 대기업 형, 중소기업 형, 면접은 회사마다 다른점. 대기업 형, 핵심 면접은 회사마다 다른점 - 기업규모별 면접의 유형, 대기업, 중소기업, 외국계, 자기소개서 사례,	가격 1,200원 등록일 2013.12.30 파일종류 피피티(ppt) 직종구분 일반사무직
	[오뚜기-최신공채합격자기소개서] 오뚜기자소서자기소개서,식품기업합격자기소개서... 마케팅 분야에 대한 전문지식의… 2. 대학시절 동아리활동 및 사회경험 속에서 가장 큰 성취감을 느꼈던 사례와 자신이 노력한 부분을 설명하십시오 　저는 대학교 졸업을 마치기 전에 대기업회사에… 3. 본인 성격의 장단점에 대하 오뚜기자소서자기소개서 오뚜기합격자소서, 오뚜기자기소개서자소서 식품기업합격자기소개서, [오뚜기-최신공채합격자기소개서] 오뚜기자소서자기소개서,식품기업합격자기소개서,합격자소서,자소서,	가격 1,800원 등록일 2012.10.11 파일종류 한글(hwp) 직종구분 무역, 영업, 마케팅

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