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전문지식 17,261건

전화 해 준다고 한 후 무소식 고객의 말을 막는다 경어를 사용하지 않는다 웃는 소리가 들려 기분이 나쁘다 「 잠시만 기다려 주십시오」의 잠시는 30초~1분 ! ☞ 그 후에는「오래 기다리게 해서 죄송합니다」또는 시간이 걸릴 것 같습니다
  • 페이지 35페이지
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  • 등록일 2008.10.07
  • 파일종류 피피티(ppt)
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파는 회사 - 이화자, 흐름출판, 2005 KTF의 ‘굿타임 경영’과 문화마케팅 전략 - 라이터스 편집부, 2005 1. Introduction 2. 산업 환경 분석 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management) 6. 향후 발전 방안
  • 페이지 14페이지
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  • 등록일 2009.10.11
  • 파일종류 한글(hwp)
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고객들은 휴식시간에 화장실이 청소 때문에 잠겨 있거나 가까이 있는 전화가 장거리용이 아니라면 더 큰 불만을 느낀다. 이처럼 서비스 제공자와 고객의 기본적 시각이 다른 경우가 많기 때문에, MOT를 효과적으로 관리하기 위해서는 항상 고
  • 페이지 10페이지
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  • 등록일 2011.07.25
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객을 맞대고 사는 접점직원의 만족도는 땅을 치게 될 것이고 결국 고객만족은 영원히 뒷전이 되고 만다는 것이다. 그러므로 기업 또는 서비스 경영자는 사업의 성패를 위해서라도 적절한 인사관리, 효과적인 방향설정 등으로 리더쉽을 발
  • 페이지 14페이지
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  • 등록일 2008.10.15
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
관리 시스템 데모 1 r 10. 우수 상담원 채용 선발 과정 Day 모 듈 내 용 시 간 강사진 Day 1 A501기본이론 채용관련 이슈 및 채용환경의 이해 1 A501기본이론 상담원의 채용 및 선발 1 Z999 워크샵 우수 상담원 채용 실전 사례연구 1 a 11. 고객 만족도 관
  • 페이지 11페이지
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  • 등록일 2012.03.13
  • 파일종류 한글(hwp)
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논문 131건

고객 개인의 개별성, 정보의 다양성에 기초한 고객지향적 영업전략을 도입해야 할 것이다. 본 논문에서는 부동산시장 변화에 따른 부동산중개업 마케팅의의 실태를 살펴보았으며, 우리나라 부동산중개업 마케팅의 문제점에 따른 몇 가지 마
  • 페이지 20페이지
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  • 발행일 2012.08.07
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수익성관리의 과학화 개인 및 가구세대별 데이터베이스의 통합관리 통신 통화료 경쟁보다 고객성향에 맞춘 이벤트에 초점 -고객의 니즈를 사전에 예측, 해결(SK텔레콤의 TTL 등) 영업(본사
  • 페이지 31페이지
  • 가격 3,500원
  • 발행일 2007.05.11
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수익성관리의 과학화 개인 및 가구세대별 데이터베이스의 통합관리 통신 통화료 경쟁보다 고객성향에 맞춘 이벤트에 초점 -고객의 니즈를 사전에 예측, 해결(SK텔레콤의 TTL 등) 영업(본사
  • 페이지 32페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2007.04.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000. 3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000. 4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997. 5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005 6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2
  • 페이지 49페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2010.02.22
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객감동 생산실명제 신호등마크 맥주청정지대 (강원, 전주, 마산) 우수한 제품 축적된 기술 브랜드키퍼운영위원회 브랜드키퍼 역할 브랜드키퍼업무 NO1. HITE맥주의 사회적 역할 지킴이 캠페인 그린마케팅 d) 혁신적 마케팅 프로그램 3) 하이
  • 페이지 46페이지
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  • 발행일 2014.06.01
  • 파일종류 한글(hwp)
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취업자료 897건

본적인 미래 설계도 2) 지원하는 학과(부)와 대학에 대한 정확한 정보 파악 3) 대학이 바라는 '인재상'과 교육목표의 정확한 이해 4. 학업계획서의 부분별 구성요소 1) 지원 동기 2) 대학 재학 중 학업계획 3) 대학 졸업 후 희망 진로 및
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  • 등록일 2005.01.31
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
고객정보의 통합 및 고객 개인별 정보획득을 통 해 일대일 마케팅을 가능하게 해준다. 2/ 고객 접점관리의 통합 고객과의 접점(Point of contact)은 매우 다양한 형태로 이루어 질 수 있으 며 또한 다양한 채널을 통해 고객과의 쌍방향 교류가 이루
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  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
관리, 사무직, 연구개발 73. 현대중공업 - 인사, 총무, 일반사무 74. 현대증권 - 지점영업 75. 휠라코리아 - 법무, 홍보 76. AIG - 기획, 인사, 영업, 컨설턴트 77. CJ 엔프라니 - 마케팅 78. HP - 고객지, Sales Administrator 79. INI STEEL - 생산관
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  • 등록일 2009.09.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
본인의 성격이 어떠하다고 생각하십니까? 9. 결혼 후에도 다닐 계획이십니까? 마케팅 1. 10년 후 당신의 모습은? 시설보안 1. 간략한 자기 소개 2. 애인이 있나 없나, 있다면 몇 개월 정도 되었나? 3. 나보다 나이 어린 상급자를 어떻게 대할 것인
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  • 등록일 2010.05.19
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
관리부 1. 회사가 지금 많이 어렵습니다. 신상품 ○○을 지하철에서 팔수 있겠습니까? 1. 본인의 성장과정을 자유롭게 서술하여 주시기 바랍니다. (최대 400자) 2. LG패션이 귀하를 선택해야만 하는 이유 3가지를 요약해서 서술하시기 바랍
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  • 등록일 2012.09.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직

파워포인트배경 1건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
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