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개념과 다양한 정의
1. 학습조직의 개념
2. 학습조직의 정의
Ⅲ. 마이크로 소프트의 학습조직문화
1. 프로젝트 평가와 학습
2. 최선의 방법을 벤치마킹
3. 고객으로부터의 학습
4. 제품-팀 간의 연계관계
Ⅳ. 결론
<참고문헌>
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고객과의 관계를 확보하기 위해서는 시간의 축을 장기적으로 갖고 고객의 지혜를 받아들이면서 개별 고객의 이해에 모든 기업의 활동-마케팅, 서비스, 세일즈-를 대응해 나가야 한다. 따라서 단순히 CRM 솔루션 툴의 도입에 의해 달성되는 것
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역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 CRM전략
1) CRM전략의 의의
2) e-CRM전략
3) CRM전략의 도입효과
* 참고문헌
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CRM을 통한 고객 중심의 업무 처리 자동화
4. 평가 : 능력과 실적 중심 평가제 확립
5. 인사 : 역량과 성과 중심의 인사·보수 체제 도입
6. 운영 시스템 : 고객·성과 중심의 CRM과 BSC
Ⅴ. 혁신과 갈등 관리
Ⅵ. 경영혁신 추진 성과
Ⅶ.
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관리나 인적 공감대 형성에 소홀할 수 있다는 우려에서 나온 합포점만의 과제”라고 말했다. Ⅰ. 하이마트 선정 동기
Ⅱ. 하이마트 기업정보 및 경영방침
Ⅲ. 고객만족 경영과 방법론
Ⅳ. 고객만족 필요이유
Ⅴ. 고객만족 사례
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신공공관리론
1. 배경
2. 이론적 배경들
3. 주요 특징
4. 각국의 사례
5. 우리 정부운영의 변화
■ 뉴 거버넌스 이론
1. 뉴 거버넌스론의 이론적 기초
2. 신공공관리론과 뉴 거버넌스의 관계
3. 뉴 거버넌스의 평가
■ 포스트모더니즘
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관계에 대한 연구, 연세대학교, 2007 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 상표자산(브랜드자산)의 개념
Ⅲ. 상표자산(브랜드자산)의 특성
Ⅳ. 상표자산(브랜드자산)의 형성과정
Ⅴ. 상표자산(브랜드자산)의 구성요소
Ⅵ. 상표자산(브랜드자산)의 사례
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관리 효율화: 구성원의 역량 중심 성과관리를 가능하게 하여, 인재경영의 질을 제고
3. 다면평가제도의 실행 사례
1) 삼성그룹의 다면평가제도
삼성전자는 2000년대 초반부터 다면평가제도를 도입하여 운영하고 있으며, 평가 결과를 승진,
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3. 관리능력
4. 관계형성능력
Ⅶ. 21세기 행정환경에서의 바람직한 공직자상
1. 능력있는 공직자
2. 깨끗하고 정직한 공직자
3. 책임지는 공직자
4. 개방적 사고의 공직자
5. 소관원리가 아닌 목적원리를 지향하는 공직자
Ⅷ. 결론
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전략
Ⅸ. E-biz 마케팅 전략
1. e-biz 마케팅과 일반적 마케팅의 다른 점
2. 마케팅 지식과 다른 기업의 활동을 종합한 체계가 필요
Ⅹ. 인터넷마케팅 전략의 활용
?. 인터넷마케팅의 한계와 문제점 및 시사점
?. 결론
참고문헌
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