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1)기업협력과 전략적 제휴
2)전략적 제휴의 개념과 목적
3. 전략적 제휴의 배경과 필요성
4. 전략적 제휴의 경영 전략
5. 전략적 제휴 사례 분석
6. 전략적 제휴의 단계별 전략
7. 성공적인 제휴
III. 결론
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관한 내용이어야 한다
조직 구성원 뿐 아니라 조직망,그리고 외부 조직 인간의 관계를 유지해 나가기 위한 의사소통 기술에 관한 내용이 포함되어야 한다. 1. 간호의 인력 개발
2. 경력관리
3. 교육훈련의 평가
4. 이직관리
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271명 중 12명이 폐암으로 사망했고, 공장은 문을 닫게 됨 Ⅰ. 생태환경과 기업의 관계정립을 위한 이념적 가치
1. 환경보호주의
Ⅱ. 생태환경의 이슈와 관리방안
1. 생태환경의 주요 문제와 실제사례
2. 생태환경 개선 방안과 실제사례
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CRM은 궁극적으로 다른 경쟁업체와의 차별화 전략 중의 하나의 시스템이라고 말하기도 한다. 단기보다 장기영업정책을 구사하고 카드고객을 관리하며 정통적인 고품격 백화점을 지향한다는 마케팅 전략의 핵심기술로 CRM에 거는 기대가 크다
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가가치를 창출할 수 있느냐가 훨씬 더 중요하다. 이것이 바로 CRM 운영의 목적이 되기 때문이다.
참고문헌
텔레 마케팅 관리사 (신지원) - CRM 실천 방안 1. 개념 및 정의
2. 구성 및 주요기능
3. 성공요인 및 국내사례
4. 향후 개선점 및 발전
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가져온다. SCM은 분업화와 전문화의 장점
을 취하면서 프로세스 통합화를 이룰 수 있는 강력한 수단이다.
ERM의 관리대상
ERM ( Enterprise relationship management, 전사적 관계 경영)은 CRM을 확장한 시스템으로서 고객관리, 활동관리, 지식관리를 통
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CRM 마인드로 변해 가는 것은 어려운 일이었다. 아울러 문화적인 차이도 무시할 수는 없다고 현대백화점 황순기 부장은 말한다. 특별하게 한 기업에게 이익을 가져다 줄 수 있는 고객만을 상대로 그들만을 위한 관리를 한다는 개념이 지나치게
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고객서비스를 위해서는 고객의 모든 것을 알아야한다. DATABASE로 대변되는 CRM의 의의
그렇다면 CRM의 목적은 ??
CRM과 매스마케팅의 비교
CRM의 과정
CRM의 효과
CRM의 단계
고객유지단계
전략적 고객관리단계
CRM의 출현배경은 무엇일까?
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.CRM은 전략으로 시작해서, Process, People, 그리고 Technology를 통합해 고객중심Business을 완성하는 경영 원칙이다. CRM 정의
CRM 비전 및 추진전략
CRM 비전 달성
CRM 구조(일반적)
CRM 구조(IT)
CRM 성공 실패비교
데이터 마이닝 활용사례
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고객의 참여를 기반으로 진화한 형태
- 소셜 CRM은 고객들을 찾아내는데 필요한 데이터 관리의 기회를 제공
- 어플리케이션, 모바일 기술 등을 통해 판매원이 고객에 서비스를 제공하면서 고객과 관계를 맺는 기회를 가짐.
<중 략>
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