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CRM, 전자결재
등의 후방위 업무(back office)를 지원하는 내부적
업무 개선과 같은 프로세스를 의미한다. -왜 인터넷 서비스인가?
-인터넷 서비스의 분류와 특징
-CRM과 e-CRM의 비교
-PS.com 사례 분석
-국내사례 분석
-국내 e-CRM 전
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서비스가 등의 많은 종류의 증강현실 사례가 생길것으로 생각합니다. (1) 가트너의 2011년 10대 전략 기술
(2) 가트너의 기술 2가지 분석 ( 상황인식 컴퓨팅 )
(2) 가트너의 기술 2가지 분석 ( 클라우드 컴퓨팅 )
(3) 모바일이 바꾼 일상/문화
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사례의 확보가 곤란하다는 단점을 가지고 있다. 목차
인사부 업무
⒈인원계획
⒉종사원채용
⒊임금관리
⒋복지후생
교육훈련
⒈전화예절교육
⒉고객의엽접/환송
⒊불평처리
⒋교육훈련
사례
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관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경
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고객으로 보는 마인드
고객의 욕구를 파악하여 그것을 충분히 만족시켜 주는
마인드
CS (Customer Satisfaction) 고객만족
CRM (Customer Relationship Management) 고객관계유지
SCM (Supply Chain Management) 공급망 관리
주주를 고객으로 보는 마인드
기업가치
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새로운 마케팅의 등장
- 마케팅의 개념의 변화
- 인터넷 마케팅
- 제휴 마케팅
- 고객만족경영
- 고객만족경영의 효과
- 고객만족경영 사례
- 고객관계경영
- 데이터베이스 마케팅
- CRM의 기대효과
- 기업의 사회적 책임
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가치 제안을 전달하거나 구매 후 고객을 지원하는 데
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술해 보았다. 실제 사례를
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및 재무구조 개선약정
10. 은행신탁계정 대출한도 및 기업어음(CP) 보유한도
1) 동일인 신탁대출한도
2) 동일법인발행 CP 보유한도(페지 검토중)
3) 동일계열기업군발행 CP 보유한도(폐지 검토중)
Ⅶ. 영국의 은행산업 사례
참고문헌
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3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략 사례분석
(1) 서비스전략
(2) 마케팅전략
(3) 글로벌 홍보전략
(4) 고객관계관리 전략
(5) 인적자원관리전략
5. 에버랜드를 위한 향후전략 제시
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중국 진출 방안]
8. 삼성경제연구소 [www.seri.org]
9. 불고기 브라더스 [www.bulgogibros.com] Ⅰ. 서론
1. 불고기 브라더스 소개 및 연혁
2. 중국 시장 5C 분석
Ⅱ. 본론
1. VMS
2. SWOT 분석
3. STP 분석
4. 4P1R 분석
Ⅲ. 결론
참고문헌
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