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갈등 해소 방법에는 제약이 따름
5) 회피(avoidance)
회피는 단기적으로 갈등을 완화할 수 있는 방법. 하지만 근본적인 갈등 해소 방법이라 할 수 없음 - 갈등 이란?
- 갈등관
- 갈등의 기능
- 갈등의 해결방법
- 갈등을 조장하는 방
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갈등을 일으키거나 일으킬 소지가 있는 사람들의 태도
를 변화시킴 - 교육, 훈련
⑨ 구조적 요인의 개편: 인사교류, 조정담당직위 및 기구신설, 이의제기제도, 조직단위 합병, 업무배분변경, 보상체계의 개편
3) 갈등조장방법
① 의사전달통
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갈등의 관리
⑴갈등의 해결방법:대면,공동목표설정,자원의확충,제도화,권한계층,커뮤니케이션활성화,조직구조의 혁신
⑵갈등의 조장방법(적정한갈등조장이 바람직)
-갈등유발변수
①커뮤니케이션요인:커뮤니케이션경로의 이탈,정보과다,
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우 어렵기 때문이다. 따라서 조직관리자는 집단간 갈등을 최소화 하는 데 관심을 쏟아야 한다.
④ 갈등의 조장방법 : 조직의 특성에 따라 집단에 적정 수준의 갈등을 유지시키기 위하여 조직 내 갈등의 수준이 낮을 때는 긍정적인 갈등을 가져
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대하여 역기능적인 갈등은 해소해야 하고, 순기능적인 갈등은 조장할 필요가 있다.
그러면 갈등해소 방법과 갈등조장 방법을 살펴보기로 한다.
(1)갈등해소 방법
* 전통적 방법
1. 비개입적 방법 : 이 방법은 집단 간에서 발생하는 갈등을 해결
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