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고객관계관리(CRM)」,CEO Information
삼성경제연구소(2000), 「닷컴기업의 위기와 오프라인 진출전략」,심포지엄자료
http://www.chainstoreage.com
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http://www.discountmerchandiser.com
http://www.GroceryNetwork.com
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Chain store age, St
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1. 서론
2. 본론
3. 결론
참고문헌
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Forbes 등 외국 저널 다수
디스카운트 머천다이저, 유통저널 등 국내 저널 다수 Ⅰ. 국내 유통시장 트렌드
Ⅱ. 국내 할인점시장 현황
Ⅲ. 국내 할인점의 문제점 및 성장전략
Ⅳ. 향후 전망 및 시사점
[별첨] 국내 할인점 성공 사례
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CRM을 기반으로 다양한 이익을 얻을 수 있는데 우선 우수고객의 유지비율을 향상시킬 수 있으며, 고객의 이탈로 인한 손실을 최소화할 수 있다. 또한 잠재고객을 활성화시켜 수익증대 효과는 물론 과학적으로 분석하여 마케팅 활동을 효율적
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고객사에 맞는 솔루션의 제공이 가능합니다.
5. 맺음말
현재, 대부분의 기업들은 고객관계관리(CRM)를 위한 구성요소의 대부분을 구비하고 있습니다. 즉, 통합고객DB, 고객별 점수 생성을 위한 데이터 마이닝, 마케팅 계획수립을 지원하기 위한
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CRM을 통한 문제해결3
≪ 그 림 ≫ ＋ ≪ 그 림 ≫
• 소설커머스와 연계를 통한 우리체크카드 할인율 적용
→ 기존 할인율 + 우리은행 카드 할인 적용을 통한 고객유치 확대
→ G-CRM을 위한 고객의 위치분석
• 고객 연령대별,
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쉽게 확인하고, 효율적인 영업 활동을 수행할 수 있습니다.
마케팅 효과 증대: 고객 데이터를 분석하여 효과적인 마케팅 전략을 수립하고, 마케팅 비용을 절감할 수 있습니다.
결론
CRM은 기업이 고객과의 관계를 강화하고, 경쟁 우위를 확보하
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- 우리의 수업 목표는?
02 Hilton Hotel
- Hilton Hotel 역사/소개
03 Hilton Hotel 조직 및 업무
- 영업기획
- 판촉
- 홍보
- 고객관리
- 정보시스템
04 Hilton Hotel의 정보시스템
- OnQ system
- HRCC system(Res max)
- RMCC system
05 Quiz
- 즐거운 Quiz Time!
- 출처
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사례
2.6a(식스시그마)
(1)식스시그마의 개념
(2)식스시그마의 성공사례
3.CRM(고객관계관리)
(1)고객관계 관리의 개념
(2)고객관계 관리의 사례
4.RFID(무선인식 시스템)
(1)무선인식 시스템의 개념
(2)무선인식 시스템의 적용사례
5.SCM(
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. 유통업체와 테스코(TESCO)
Ⅵ. 유통업체와 신유통업체 사례
Ⅶ. 유통업체와 제조업체 협력관계
1. 상품 수요에 따라 공급량 조절
2. 제판동맹, 유통업체와 제조업체의 신뢰문제
3. 유통업체와 제조업체, 정보기능 확립 전제
참고문헌
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