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고객 가치 창출에 대한 고민은 이제 대기업 뿐 만 아니라 소상공인들에게도 무척 중요한 경영 키워드가 되었다. 경쟁이 치열해 지는 분야 일수록 단순히 재화를 어떻게 구성해서 소비자를 유혹할 것인지의 고민이 아닌 더 근본적인 서비스를
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가게의 성공 비결’은 뭘까? 성공비결을 4가지로 나눠보면, 3가지 요인은 품질/서비스/마케팅에서 차별화 전략을 구사했고, 나머지 한 가지 요인은 바로 직원들의 열정을 이끌어 낸 동기부여다.
개별 매장에서 고객니즈에 부합하기 위해 가격
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옮김, <<행복을 파는 아이스크림가게>>, 웅진씽크빅, 2006. 제1장 초콜릿처럼 달콤하게 마음을 움직이는 배려
제2장 바닐라처럼 부드럽게 사람을 이끄는 신뢰
제3장 캐러멜처럼 향기로운 가치를 만드는 열정
* 참고문헌
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배달시간 단축을 통한 고객만족도 제고
3C 사업환경 분석은 어떻게 하나요 ？
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최근 동네 인구의 증가율이 둔화되며
’05년은 전년과 비슷한 수준이다. 또한 인구 연령대는 20-30대가
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가게 상설매장의 이용고객을 확대하는 전략이다. 기본적으로 아름다운가게의 이용 고객을 전반적으로 확대할 수 있는 방안을 고안해 대중적이고 일반적인 활성화를 이룰 수 있다. 먼저, 기부를 활성화하는 방안이다. 기부를 활성화 하여 다
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고객들의 발걸음을 민들레영토로 향하게 만들었다. 지승룡 사장은 가게의 주인은 고객이라는 생각으로 주인이 주인행세를 하는 곳은 고객의 마음이 떠나기 마련이라고 여겼다. 고객을 주인공으로 만들기 위해 민들레영토는 최상의 고객만족
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가게와 정육점 등), 상호 적대적인 관계를 갖는 경쟁임차인이나 그 빌딩의 다른 임차인의 유입을 방해하는 혐오임차인(예 : 병원 전용 빌딩의 음식점 등)이 선정되어 있는 경우에는 임차인 구성 변경 가능성도 조사해야 한다.
5) 임대료 책정
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하시오 [400자 이내]
5년여 동안 가게 일을 하면서 고객이 행복해야 기업이 행복해진다는, 즉 고객의 소중함을 알게 되었습니다. 고객을 유지하기 위해 고객 리스트를 만들어 무엇을 좋아하고 싫어하는지 체크를 해 놓음으로써 고객들에게 좀
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고객서비스에 대하여 느낀점을 말씀해 주십시오.
6. 가입한 우리은행 인터넷 뱅킹을 이용하여 보고, 편리한 점과 개선해야 할 점에 대하여 말씀해 주십시오.
7. 귀하가 열정을 갖고 몰입했던 경험, 참신한 아이디어로 목표를 이루어낸 경
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고객이 많은 가게에서 남성고객은 어떻게 응대하였는지?
아르바이트 당시 다른 직원과 갈등은 없었는지?
지원자 전공과 직무가 다른데 왜 유통인가요?
전역 후 공백기간이 꽤 길어보이는데 무엇을 했나요?
편의점을 운영하면서 근무하시면서
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준비해 온 과정을 기술해주십시오
4.CS (고객섬김) 마인드를 바탕으로 상충되는 의견을 가진 사람을 설득한 경험을 기술해주십시오
5.포기할 수도 있었던 상황에서 목표를 향한 끈기와 열정을 발휘하여 성공한 사례를 기술해주십시오
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다. 사장님께서는 아이디어에 대해 긍정적으로 검토하셨고 며칠 동안만 시험적으로 팥빙수를 제공하게 되었습니다. 가게를 찾는 고객 모두에게 팥빙수를 무료로 제공하며 아이들로 인한 서빙의 어려움이 줄어들고 가족 단위 고객의 평균 식
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