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지하철공사에서는 그동안 지하철 열차나 역사 내에서 다양한 문화행사 개최를 위해
6-8 노력해왔습니다. 님께서 가장 원하시는 문화행사는 어떤 것인지 구체적으로 한가지만 말씀해 주십시오.
문12) 님께서는 지하철에서 고객의 권리를 보호
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지하철 서비스에 대한 개선이 요구되었다. 이러한 가운데, 1999년 10월 6일 개통을 하여 2년 여의 운행이라는 짧은 역사 속에서도 한국 생산성 본부(NCSI) 고객 만족도 조사 1위와 지방 공기업 우수 경영 혁신 사례 선정, 고객 1억명 돌파 등의 성과
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지하철 서비스 고객만족도 조사시, 연령, 교육수준, 조사장소 등 변수별로 조사 대상을 나누어
평가를 받게 되는데, 이때 한 변수 내에 있는 각 집단의 만족도 차이가 통계적으로 유의미
한지를 알아보기 위해 분산분석을 사용함. F값은 집단
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지하철 고객으로 유도하는 효과를 얻을 수 있을 것이다.
4. 지하철의 부대수익사업 개발
지하철의 적자운영 구조를 개선하기 위한 여러 대안 중 하나로 지하철의 부대수익사업 개발도 필요할 것이다. 현행 법규는 부대사업 혹은 겸업을 금지
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지하철공사 중장기 경영전략, 2001
ⅲ. 김관희, 서비스 개선을 통한 고객만족도 향상에 간한 연구, 노동부 노사정책실 노사조정과 서울지하철 임금인상 및 단체협약 자율타결의 의미, 1993
ⅳ. 서울시 지하철 내 환경기준 설정 및 환경관리방안
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