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국내 기업 crm현황 2. 경영패러다임의 변화와 CRM의 등장 및 중요성 3. CRM을 구성하는 요소 4. CRM의 기대효과 및 국내 CRM도입의 문제점 5. CRM전략의 기대효과 및 성공을 위한 조건 6. CRM 적용사례 1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객
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  • 등록일 2007.02.08
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관리자가 CRM 개념을 정확히 이해하고 영업 및 서비스 조직과 유기적으로 협력하지 못할 경우 기존의 구현방식과 동일한 문제점을 갖게 될 위험이 크다는 것이다. 8. CRM의 한계점과 향후방향제언 첫째, 아직은 CRM의 도입이 국내에서는 초기 단
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  • 등록일 2017.09.13
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고객과의 개별적이고 지속적인 관계를 통해 고객이 원하는 가치를 제공함으로써, CRM의 결실을 얻기 까지 적어도 4~5년은 기다려야 고객과의 관계를 통해 이를 경영성과로 이어갈 수 있음을 알게되었다. 또 CRM의 도입으로 인해서 신규고객 및
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  • 등록일 2024.06.12
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문제점, 98추계 광고포럼 박영봉·김송병(1998), 홈쇼핑 소비자의 쇼핑 행태에 따른 태도분석 인터넷 쇼핑몰과 케이블 TV홈쇼핑 이용자간의 특성 비교 연구 이유근(2001), 홈쇼핑업체를 중심으로한 CRM도입에 관한 실증연구 최은미(2001), TV홈쇼핑
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  • 등록일 2008.07.29
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고객점유율이 중요9 6. 이익이 되는 고객과 그렇지 않은 고객의 구분 9 7. 기존 고객 우선 고려 10 8. 다양한 판매채널의 활용 11 9. 구매 인프라 서비스에 의한 차별화 12 10. 고객 서비스의 우선 순위 확인 12 Ⅳ. CRM 도입의 전제 조건 13 1. 기업의 근
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  • 등록일 2006.03.13
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논문 776건

10. 한국기업의 CRM도입과 활용의 문제점 및 개선 방향 1) 한국 CTM도입과 활용의 문제점 분석 2) 한국기업의 CRM개선방향 11. 국내기업의 CRM운용의 시사점
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  • 발행일 2010.01.07
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CRM의 기대효과 3. 금융기관 CRM 3.1 금융기관 CRM 구축 배경 및 중요성 3.2 금융기관 CRM 동향 3.3. 금융기관 CRM 구축의 필요성 4. 국내 금융기관의 CRM 현황 4.1. 교보생명의 CRM 4.2. 신한은행의 CRM 5. 국내 금융기관 CRM 문제점 과 앞으
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  • 발행일 2010.02.24
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고객관리 청책에 기반을 둔 캠패인 활동이 보다 필요하다. 그리고 나머지 총체적인 문제점들의 근본적인 원인은 기업 내에서 아직 CRM에 대한 인식이나 기존의 자리 잡고 있던 조직문화, 조직원들의 생각이다. CRM 초기부터 CRM에 대해 도입하며
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  • 발행일 2010.02.22
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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취업자료 3,231건

문제점들을 해결하기 위한 업무프로세스를 진행하고 각 사례별로 구체화해 전 직원에게 공지하여주는 등 어떠한 상황에서도 고객이 불안하지 않도록 철저한 대비태세를 갖추기 위하여 최선을 다하겠습니다. 아울러서 직원들이 제안하는 "고
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  • 등록일 2012.11.04
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
국내 전차 개발 선행체계를 성공적으로 이끌어갈 것입니다. 1. 현대로템에 지원한 이유와 입사 후 본인이 보유한 경험을 어떻게 활용할 계획인지 작성해주세요. (최소 300자, 최대 1,000자 입력가능) 2. 지원 직무를 수행하기 위해 필요한
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  • 등록일 2025.04.23
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
국내외 환경변화 및 조직특성 5.2 회사 추진업무 및 관련 정보 획득 경로 6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여 6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발 6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례 7.창의적인 문제 해결 경험 7.1 새로운 문제
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  • 등록일 2023.07.06
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  • 직종구분 전문사무직
국내외 환경변화 및 조직특성 5.2 회사의 장점과 개선해야 할 점 6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여 6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발 6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례 7.창의적인 문제 해결 경험 7.1 새로운 문제 해결을
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  • 등록일 2023.07.06
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  • 직종구분 전문사무직
국내외 환경변화 및 조직특성 5.2 회사의 장점과 개선해야 할 점 6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여 6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발 6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례 7.창의적인 문제 해결 경험 7.1 새로운 문제 해결을
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  • 등록일 2023.07.06
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