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승무원 1명 사망.
- 항공기 손상 : 이 사고로 HL1161은 기수 앞부분이 지면과의 수직 충격으로 엔진이 장착된 기수부분 배면이 압착되었고 동체 중간 부분이 꺾이며 전파되었다.
- HL1161 이외의 기타 손상은 없었다.
2. 사고 유형 : 지속적인
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항공권 시대를 열어 항공 보안 강화 및 승객들의 편의를 대폭 향상시켰으며, 인터넷과 모바일을 이용해 시간과 장소의 제약 없이 여객·화물 운송 서비스를 제공할 수 있는 인프라를 구축, 국제선 화물운송 실적 1위의 성공적인 경영 성과를
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항공사 지상직 승무원이라는 비전을 도출한 것이다. 이러한 비전을 위하여 당장 할 수 있는 것과 장기적으로 이룰 수 있는 목표를 세우는 것 또한 중요하다. 너무 광범위하거나 어려운 목표를 세운다면 그 과정에서 지칠 수 있기 때문에 수용
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항공 서비스를 수행하고 있는 것뿐만 아니라 이런 기본적인 서비스 요인과 더불어 부수적 서비스 요인(항공기 색상/인테리어의 매력, 승무원의 유니폼, 광고와 홍보, 항공사의 명성, 로고, 기내판매서비스, 기내영화음악 등의 오락시설, 의사
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항공발권시스템을 선보였는데 현재 상황과 향후 계획은.업계를 대상으로 설명회를 개최하는 등의 노력을 하고 있지만 아직은 시작단계라고 생각한다. 국제선 항공권의 가격이 적지 않기 때문에 소비자들이 예약·발권·결제까지 하는 경우가
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줄여서 비용절감 저가 항공사의 고객 만족도
Jet Blue & Jin Air
01. Jet Blue Air
1.1. 소개/ 제공 서비스
1.2. 성공요인
1.3. 불만사항
02. Jin Air
2.1. 소개/제공서비스
2.2. 불만사항
03. Jin Air의 문제점
04. 결론
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국제선 항공편과 환승, 통과편을 이용하는 승객들에 대해 액체류 기내반입제한 조치를 시행
4. 기내반입 제한조치 주요 내용
㉮ 용기 1개당 100㎖(cc) 이하의 액체, 젤류 및 에어로졸을 가지고 항공기에 타는 것은 허용되지만, 1리터 이하의 투명
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항공에서 명시적 서비스는 다른 교통수단에 비해 빠른 위치이동이 가능하다는 것과 저렴한 항공권 제공 정도가 될 수 있다. 묵시적 서비스는 고객이 희미하게 느끼는 심리적인 혜택이나 서비스의 외관적인 특색을 의미하므로 승무원의 친절
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항공산업은 그러한 리스크를 감수할 여유가 없다. 이러한 모든 점을 종합해볼 때, 리더의 양성이야말로 성공의 열쇠인 것이다.
3. 마치면서
항공산업에 종사하는 사람들은 조종사, 기내승무원, 정비사 등등 여러 유형이라 이들이 각기 다른 노
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항공기 기술의 발전과 훈련 방법에 대한 변화에 보다 적극적으로 대처할 수 있도록 하고 있습니다.
이러한 새로운 교육 방법에 대하여 적극적으로 수용하고 신속하게 대응해야 될 뿐아니라 정부 당국에서도 이에 대한 관심이 필요하다고 생
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