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하는 의사소통의 실례
1) 적극적 경청
2) 메시지
5. 영유아교육기관에서 긍정적인 의사소통을 위한 제언
1) 메시지
2) 전달
3) 수신
4) 상황
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고 문헌
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관계없는 이야기 다루기 등이 있다. 제 1장 학습자와 발달
제 2장 학습자 이해를 위한 기본활동
제 3장 학습자의 특성
제 4장 학습자의 이해
제 5장 표준화검사
제 6장 평가
제 7장 의사소통
제 8장 집단 상담
마지막 집단상담의 기법
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공감능력 구비
-기본적 상담 및 면접기술 습득을 위한 태도
-열린마음, 비폭력적 행동 유지, 공감, 경청하기, 일반적인 예절
-내담자와의 지속적인 눈맞춤
-비언어적 의사소통에 관심
-재진술하기/의역하기 기법 활용
-말을 많이 하기보다는 침
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참고자료
김정진. 사회복지실천기술론. 학지사. 2014
김혜영 외. 사회복지실천론. 공동체. 2014
네이버 지식백과 서론
본론
1. 공감적 의사소통 개념
2. 경청 기술
3. 내용의 반영 기술
4. 감정의 반영 기술
결론
참고자료
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소통 시 적절한 시기(timing)를 알아차리는 것도 중요한 기술
7) 반영
대상자의 느낌, 생각, 혹은 관찰한 바를 간호사의 견해를 섞지 않고 반복하여 표현해준다
8) 질문
대상자가 말할 수 있는 기회를 제공하고 구체적인 주제에 대한 자료를 수집
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공감과 동정
2. 질문기술
1) 개방적 질문
2) 폐쇄적 질문
3) '무엇'이라는 질문
4) 피해야 할 질문
3. 내용확인기술
1) 바꾸어 설명하기(paraphrasing)
2) 명료화하기(clarifying)
3) 요약하기(summarizing)
4) 피드백 주고받기
4. 핵심에 도달
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경청기술
(1) 경청의 중요성
(2) 경청의 기술
① 반영(Reflecting)하기
② 바꾸어 말해주기(Paraphrasing)
③ 요약하기(Summarizing)
④ 명료화하기(Clarification)
⑤ 진실에 관해 이야기 하기(truth telling)
(3) 원내 의사소통에서 경청의 역할
2) 질문기
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소통과 인간관계론, 고문사
박현숙 외(2008), 실무중심의 정신건강 간호학 하권, 현문사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
06장. 치료적 인간관계
1.인간관계
1)인간관계의 중요성
2)인간관계의 분류
2.치료적 인간관계의 이해
1)치료적 관계의 특징
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질문유형
10) 시기적으로 부적절하거나 과도한 끼어들기
11) 사교적 대화
12) 소극적 반응
13) 되뇌임과 진부한 문구의 남용
14) 과거나 미래의 집착
15) 사회복지사의 부적절한 자기노출
3. 비언어적 의사소통기술
1) 눈맞
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2. 본론
1. 사회복지실천 기초 기술의 이해
2. 경청 기술(Listening Skills)
3. 공감 기술(Empathy Skills)
4. 명료화 기술(Clarification Skills)
5. 요약 기술(Summarization Skills)
6. 개방형 질문 기술(Open-ended Questioning Skills)
3. 결론
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