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법률 시행에 대한 감시와 관리에 효율적일 것으로 생각한다. 또한, 감정노동이 일어나는 관계가 노동자와 고객임에도 법적으로 보호의 의무를 지는 것은 사업주라는 것도 한계점이라고 할 수 있다. 물론 사업주의 책임과 의무가 중요한 것은
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법을 통해 사회복지사는 클라이언트의 안전과 복지를 보장하며, 심리적 문제를 해결하기 위한 개입을 할 수 있습니다.
참고 자료
김상표,이덕로 (2008) 감정노동과 직무상황이 서비스 종업원들의 심리적 안녕에 미치는 효과. 인적자원 관리 연
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(2016), 「감정노동과 노동법」, 『노동정책연구:Vol.16 No.3』.
부유라(2017), 「감정노동 근로자 보호에 관한 노동법적 연구」, 고려대학교 대학원 석사학위 논문. 1. 서론
2. 본론 - 감정노동자에 대한 사회복지 실천
3. 결론
* 참고문헌
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안에는 다음과 같이 감정노동자의 보호에 관한 법률을 담고 있다.
가). 사업주로 하여금 고객응대근로자에 대한 고객의 폭언 등으로 인해 발생하는 건강장해를 예방하기 위한 조치를 의무화함(제26조의2제1항 신설).
나). 고객의 폭언 등으로
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외 9인(2015). 실천가와 연구자를 위한 사회복지척도집. 나눔의 집. Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구문제
3. 연구가설
4. 연구모형
5. 용어의 정의
Ⅱ. 연구 방법
1. 연구대상
2. 연구 도구
3. 자료의 분석
Ⅲ. 참고문헌
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