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노력을 통해서만 효율적인 결과를 창출할 수 있다. 즉, 시장에서 성공하기 위해서는 가격할인이나 포인트 제도와 같은 프로그램만으로는 부족하다. 1. CRM의 토대구축
2. CRM의 최신도구
3. CRM의 응용과 성공사례
4. CRM과 수익전략
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성공사례
제Ⅴ장 브랜드 자산 가치 증대 방안
제1절 브랜드 자산 가치가 증대하기 위한 조직차원의 방안
제2절 브랜드 자산 가치가 증대하기 위한 전략차원의 방안
제Ⅵ장 결론
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성공사례
(1)Segmentation
(2)Scorning
ⅰ)Demarketing의 관점
ⅱ)VIP고객관리 관점
(3)Campaign Management
Ⅲ결론
Ⅳ참고문헌
SK텔레콤의 고객관계관리 Ⅰ서론
1.기업개요
Ⅱ본론
1.SK텔레콤의 경영철학
1)고객만족중심의 경영철학
2)고객중심경
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로열티(Loyalty)를 주는 10가지 고객 관리 팁
e메일 DB 마케팅 사례 - 쇼핑몰
e메일 DB 마케팅 사례 - 증권사
리마인드 서비스(Remind Service)
e메일 DB 마케팅 성공사례 – 자동차 보험
뉴스레터(Corporate Newsletter)
원투원 e메일 마케팅
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한국MSD만의 프로그램
▲ 머크의 사회 공헌 활동
(1)존경 받는 기업이란..
(2)존경받는 기업의 조건
(3)사회공헌활동
■ 시사점 및 향후 전망
(1)세계 제약 시장 동향
(2)현재의 위기
(3)생명공학으로의 이동
(4)국내 기업에 주는 시사점
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성공사례, 대표적 리조트기업, 클럽메드, 클럽메드의
마케팅 전략, 클럽메드의 성공 전략 등)
<신문> 스포츠신문, 노컷뉴스, 조선일보에 실린 ‘클럽메드’ 관련 기사 목차
서론
본론
Ⅰ. 클럽메드의 정의 및 특징
Ⅱ. 클럽메드의
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사례에서 보는 것처럼 판매비용을 절약할 수 있다는 것이다. 이것은 방문 판매원 대신에 전화를 이용함으써 판매에 사용되는 비용(인건비, 교통비, 출장비, 경비 등)을 절약하는 것을 말한다. 또한 텔레마케팅을 통하여 다른 마케팅 믹스의 반
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것은 필요한 지원 사항과 이것들의 고객 만족,고객 충성도 (loyalty), 수익에 대한 민감도를 파악하는 것이다.
3. 전략이 주요 성공 요인이 되게 하라
(Make strategy your primary critical success factor) : 대부분의 call center들은 고객사의 전략과 없음
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성공사례 - 신재철
IBM의 경영이념과 전력경영
한국 IBM 홈페이지
LG-IBM 홈페이지
매일경제신문, 서울경제신문, 동아일보, 중앙일보, 조선일보 경제면 Ⅰ. 모 기업 IBM(International Business Machines)
1 . 모 기업 IBM의 역사
2. 정보산업의 급변과
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사례로써 제시한 조지아주, 노스캐롤라이나주 지역의 경우 대학은 교육, 연구기능을 넘어서 지식과 기술의 사회적 확산과 신경제전환의 거점으로서 발전하고 있다. 우리나라의 경우 미국의 연구중심대학, 기업가적 대학 등과 같은 역할을 단
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