|
서론
Product”는 ① 소비자의 구매 의도에 영향을 미치는 핵심요소
② 빠른 경제성장을 도와주는 요소
승“First 객들은 “편안함과 질 높은 서비스”를 제공받음으로써
자신들이 지불한 “시간과 비용”에 대해 보
|
|
|
업종선택
일반음식점영업?
일반음식점영업은 음식류를 조리·판매하는 영업으로서 식사와 함께 부수적으로 음주행위가 허용됩니다.
(「식품위생법」 제36조제1항 및 「식품위생법 시행령」 제21조제8호나목)
청소년고용금지업소
일반
|
|
|
관계 혜택
관계 혜택에 대한 효과 - 인터넷 소매, 의류 관련 특정한 상황
환대산업 배경 - 관계혜택의 효과에 대한 연구 X
‘관계의 질’의 개념은 채택 됨
‘관계혜택 접근방식’ ‘관계의 질 접근방식’
관계혜택 접근방식
- 고
|
|
|
Luxury cruise란
하루에 350$ 높은 비용의 크루즈 여행과 상류층 여행객들에게 제공
소득수준 증가 -> 삶의 질 개선
2011년
U.S$ 294억 이익
190 만명의 승객 이용
승객 수는 일년에 5%씩 증가 예상
|
|
|
How can employees engage customers?
Application of social penetration theory
to the full-service restaurant industry by gender
기존의 고객
유지 비용
새로운 고객
확보 비용
기존의 고객들과의 장기적인 관계를
형성하는 방법에 초점을 두고 있음
|
|
|
푸드 서비스 산업의
한 부분 을 선두
Luxury Restaurant Industry
높은 가격에
빈번한 재방문 X
재방문 비율 = 더 자주 방문하는 고객을 유인하는것
따라서 Restaurant Managers….Revisit Stimulate
기억을 상기 시키는 것이 매우
|
|
|
General Relationship
Long-term Relationship
목적
(1) 상호간의 노출에 서버의 특정 태도가 영향을 미치는 결과 (2) 상호간의 노출, 화합 그리고 재방문 의사의 관계에 대해 조사 (3) 결혼 상태와 교육 수준의 역할
이론적 배경
Mutual disclosure
|
|
|
중국관광객 유치방안을 위한 관광수용태세 개선방안
중국관광객 유치 배경
╋━━━━━━━━━━─────────
（유치배경）
（중국관광객의 소비력 확대）
（중국시장의 성장세 지속）
（복수비자 발급기준
|
|
|
문화 융합형 관광자원
- 생활문화자원 중심으로
（문화）＋（관광）＝（문화관광）
문화관광의 개념
〔한국문화예술진흥원〕
• 문화관광이란 타국이나 타지역의 생활양식이나 전통적 행동양식에 접하고 체험하는
|
|
|
호텔의 인적 서비스품질이 고객만족과 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구 PPT [호텔 인적 서비스 특성, 호텔 인적 서비스품질 사례, 호텔 인적 서비스품질 조사, 리츠칼튼 소개, 리츠칼튼 서비스 전략]
본 조사의 목적은 호텔종업원의 태
|
|
메뉴펼치기
