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69억 달러, 1991년 매출 670억 달러
1989년 시장 가치 미국 1위 판매와 순수익 4위
중앙 집권적 결정
IBM연구소 1. 업계를 지배하던 행복한 시절
2. IBM의 위기
3. IBM의 추락원인
4. 거스너 회장의 지휘하에 화려하게 컴백한 IBM
5. 결론
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거스너 : 단기간 달성 목표와 장기적 검토 할 문제의 구분이 중요하다고 강조.
거스너의 영업 분야에서의 능력을 바탕으로 능력 발휘
예) RJR- 담배 쿠키판매 / 아메리칸 익스프레스- 여행 상품 판매.
4) 대응책
IBM 상위 고객 100명 별장 초대- 직
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루 거스너의 퇴임과 함께 IT 버블이 붕괴되면서 IBM은 다시 한번 성장이 정체되기 시작하였다. 이런 위기를 극복하기 위해 후임 CEO인 샘 팔미사노(Sam Palmisano)는 최근 과감한 결단을 내렸다. IBM의 PC사업부문을 중국 최대의 IT 기업인 레노보(Lenovo
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루 거스너 회장은 다운사이징 이후 질적 생산성 향상을 해결하기 위해 지식경영이라는 새로운 방식을 도입하고, 존 에이커스 회장의 완전고용 정책을 깨뜨리고 직원들을 무기력하고 무관심하게 만들었던 무해고 정책을 없애는 등 간부들과
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마케팅 4P전략
(1) Product
IBM은 고객에게 소프트웨어와 하드웨어는 물론 가능한 모든 솔루션을 제공하며, 이러한 서비스를 통해 고부가가치의 이윤을 창출한다. PC를 포함한 개인 컴퓨터와, PC외에 RS/6000, AS/400, System/390등 서버급 워크스테이션의
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