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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 Ⅰ. 조직커뮤니케이션 감사의 정의
Ⅱ. 커뮤니케이션 감사의 영역
1. 커뮤니케이션 문화와 정책
2. 커
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 경청과 피드백
Ⅰ. 경청
Ⅱ. 경청을 방해하는 요소
Ⅲ. 효과적인 경청을 위한 기술
1. 내용과 감정
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 인간자원이론
Ⅰ. 맥그리거(D. McGregor)의 X, Y 이론
Ⅱ. 리커트(R. Likert)의 4가지 경영 시스템
1. 착취적
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 조직과 커뮤니케이션
Ⅰ. 조직 커뮤니케이션의 환경 변화
Ⅱ. 조직 내 커뮤니케이션의 중요성
Ⅲ.
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 인간관계이론
Ⅰ. 메이요(E. Mayo)의 인간관계이론
Ⅱ. 매슬로우(A. Maslow)의 계층적 욕구론
Ⅲ. 허츠버
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 과학적, 고전적 관리이론
Ⅰ. 테일러의 효율성
Ⅱ. 페욜의 일반적 경영
Ⅲ. 베버의 관료이론
Ⅳ.
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 커뮤니케이션 구성요소와 장애요인
Ⅰ. 커뮤니케이션 구성요소
1. 송신자와 수신자
2. 코드화와 해독
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 갈등관리 커뮤니케이션
Ⅰ. 갈등과 커뮤니케이션
1. 갈등에 대한 인식
1) 부정적인 인식
2) 기능적인
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 조직커뮤니케이션의 전략적 계획
Ⅰ. 조직커뮤니케이션의 전략적 계획의 발달과정
Ⅱ. 전략적 조직
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 조직커뮤니케이션
Ⅰ. 조직커뮤니케이션 정의
Ⅱ. 조직에 대한 이해
Ⅲ. 조직에서의 커뮤니케이션
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