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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 공식적 커뮤니케이션
Ⅰ. 수직적 커뮤니케이션
1. 하향적 커뮤니케이션
2. 상향적 커뮤니케이션
Ⅱ
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마케팅
1. 스포츠 마케팅의 개념
1) 스포츠 마케팅(The Marketing of Sports)
2) 스포츠를 이용한 마케팅(The Marketing through Sports)
2. 스포츠 마케팅의 발달과정
Ⅵ. 스포츠마케팅의 발달
Ⅶ. 스포츠와 시장
Ⅷ. 스포츠와 소비자
1. 스포츠 소비
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 조직에서의 경청
Ⅰ. 조직에서 경청이 부각되는 이유
Ⅱ. 조직에서 경청이 차지하는 위상
Ⅲ. 경청
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관리하는 것이 중요하다. 이를 위해 개인화된 서비스와 마케팅, 고객 피드백의 적극적인 활용, 고객 데이터의 안전한 관리가 필요하다. 또한 기술의 발전을 활용하여 고객 경험을 지속적으로 개선하는 것도 중요하다.
고객 관계 관리는 단순
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브랜드 자산 관리의 단계
기업 전략 → 브랜드 비전 → 브랜드 픽처 →
브랜드 포지셔닝 → 브랜드 기반 커뮤니케이션 전략
브랜드 기반 커뮤니케이션 전략의 영역
광고
PR
이벤트 마케팅과 기업 스폰서
영업과 거래처
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마케팅에 포함되는 것이다. 구글의 경우 마케팅부서가 마케팅에 있어 핵심적 역할을 담당하고는 있지만 정보관리 부서, 네트워킹부서 등이 고객정보를 취합하고 있다는 점에서 마케팅은 마케팅부서에서만 한다는 말은 오해로 볼 수 있는 것
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커뮤니케이션 효율성을 위해서 최고경영자의 의지가 무엇보다
도 중요하다.
* 참고문헌
- 이석규(2005). 마케팅 관리. 서울: 박영사
- 민경호(2005). 조직행동론. 서울: 무역경영사
- 윤재홍(2004). 현대 경영학원론. 서울: 박영사
- 한국언론학회(2005)
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커뮤니케이션 구성에 있어 중요한 위치를 차지한다.
커뮤니케이션에 대한 고전적 과학적 학파의 접근과 인간관계학파의 접근은
다음 표와 같이 차별화될 수 있다.
* 참고문헌
- 이석규(2005). 마케팅 관리. 서울: 박영사
- 민경호(2005). 조직행동
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 경청과 피드백
Ⅰ. 경청
Ⅱ. 경청을 방해하는 요소
Ⅲ. 효과적인 경청을 위한 기술
1. 내용과 감정
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마케팅 커뮤니케이션. 학연사. 2002
- 육조영 외. 스포츠 경영, 마케팅. 홍경. 2001
- 장세진. 글로벌 경영. 서울: 박영사. 2001
- 김영규. 경영학원론. 서울: 박영사. 2000
- 윤훈현 역. 마케팅 관리론. 서울: 도서출판석정. 2000
- 한왕택. 스포츠 산업학
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