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관리론 / 대왕사 / 2001
고규태 / 호텔관광실무론 / 영진닷컴 / 2000
김종근 / 호텔실무개론 / 기문사 / 1998 Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 호텔 객실의 예약 업무
1. 객실 예약의 개념과 분류
2. 객실 예약 업무의 순환과정
3. 객실 예약 접수 절차
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관리체계는 국내 소비경제를 극도로 위축시켰으며 대규모정리해고에 따른 고용불안과 개인소비 급감은 소비자의 구매형태를 변화시켰다. IMF관리체계 이후에 계속되고 있는 장기간의 경기침체는 소비자행동에 근본적인 변화를 초래하였으
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발견할 수 있는 장점이 있다.
<참고 문헌>
「- 인적자원관리」 나윤기
- 국제화시대 인사관리」 정찬명윤홍우김기홍
- 그 외 인터넷 문서. 1) 선발의 의의 및 한계
2) 선발 방침
3) 선발기준 설정
4) 선발절차(과정)
5) 선발도구
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고안하고 잘 운영되도록 하는 것이다. 고객가치창출
Ⅰ. 고객가치의 개념 및 고객가치관리
Ⅱ. 서비스 가치 모형
Ⅲ. 고객만족, 고객충성도, 고객가치, 고객관계관리
Ⅳ. 80/20 법칙
Ⅴ. 고객가치창출에 고객의 참여
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매우 컸다. 1. 마케팅의 어원적 정의
2. 마케팅을 경영과 연결지었을 때의 경영요소적 의미
3. 기업의 마케팅 관리방법 및 마케팅 관리의 변천과정
4. 마케팅 믹스의 개념과 마케팅의 4P전략
5. 4P전략의 성공 및 실패 사례
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관리조사』, 2003.
장지연외, 『고령화시대의 노동시장과 고용정책(Ⅱ)』, 한국노동연구원, 2004.
(주)코리아리쿠르트,『임금피크제도입에 대한 설문조사결과 』, 2005.
통계청『장래인구 특별추계 결과』, 2006.
허동환, 『일본기업의 임금피크
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, 연금, 산재, 고용보험의 전국민 개보험화와 4대보험 통합관리
4) 기본적 의료서비스에서 공적 역할 확대와 의료시장의 경쟁성 증대를 위한 제도 개혁 마련
Ⅷ. 중국경제의 성장에 대한 한국의 대응방안
Ⅸ. 요약 및 결론
참고문헌
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회사들은 수년 이내에 특허가 만료되는 제품을 대체할 새로운 “블록버스터” 신약 의 확보가 절실히 필요
(8) 라이센스를 통한 사업전개
4. 국내 제약시장 동향
(1) 한국 제약 산업의 위상 / 현황(2002년, 완제의약품)
(2) 한국 제
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관리연구. 6(1).13-25. 2013
이윤관, 박웅, 이병남. IT산업의 미래 유망기술에 대한 전망과 동향 분석 및 대응전략 연구. 한국 통신학회. 2013
신호원. 블록체인을 통한 공공서비스 혁신. 딜로이트. 2019.08
황준욱, 황수경. 창조적 서비스 혁신사례 연구
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◎ 고객가치 개념
◎ Customer Value Tripod
1. The Customer Value Tripod
2. 기본적인 고객가치 교훈들
3. 상표와 가치
● 소비자 만족도에 대한 오해들
● 누가 우리 회사의 고객인가
● 기술 중심적 사고를 넘어서
● CRM의 제2라운드에 대비하라
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