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CRM 은 그 방법과 목적을 달성함에 있어서의 수단의 차이는 있을지언정 밑바탕을 이루고 있는 기본정신은 동일하다 할수 있을것이다. 1. CRM 의 정의 2. CRM 의 기능 3. CRM 의 활용사례 3-1 일산병원의 CRM활용사례 3-2 현대백화점의 CRM 활용
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  • 등록일 2004.08.05
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고객의 소리수집) 1) VOC SYSTEM 이란? 2) 국내의 VOC 사례 ①서울이동통신 ②인터넷 이용 사례 3) 국외의 VOC 사례 ①카오사의 VOC SYSTEM - 신 ECHO SYSTEM ②NTT 사 5. CRM 1) CRM 이란? 2) CRM활용의 성공사례 ①Kraft Gener
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  • 등록일 2005.08.26
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병원 마케팅을 위한 CRM의 전략적 활용방안』,2011 『병원 CRM극대화 방안』,대한병원협회지,2007 전제란,『병원 CRM시스템의 성과측정 요인 및 중요도 분석』,2008 『병원의 CRM 성공사례 분석』,2013 『전국 병의원 환자정보 관리 ‘위험』,데일
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  • 등록일 2014.06.12
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고객 세분화를 통한 이탈고객 관리분석, 한국지능정보시스템학회지 2001 ; 261-281 이경숙 등. 고객관계관리(CRM) 기법을 활용한 병원 마케팅 전략개발에 관한 연구, 대한의료정보학회지 2002 ; p1-4 이상민 외, http://www.seri.org, 2000 임상규. 지역정보
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  • 등록일 2007.02.15
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고객과의 관계를 중요시하고 그에 해당하는 충분한 고객 정보를 보유해야만 한다. CRM은 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략으로서, CRM 전략은 기업의 가치가 고객으로부터 창출된다는 마케팅 패러다임에 기초
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  • 등록일 2016.02.24
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논문 313건

고객정보를 바탕으로 일대일 마케팅이 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 관리라는 차원의 고객 유지 등 새로운 상황 변화에 따른 마케팅 전략으로의 발상 전환을 요구하고 있는 상황이다. 이러한 배경을 바탕으로 은행의 CRM 기반
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  • 발행일 2010.02.24
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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시스템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성
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  • 발행일 2007.05.11
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고객을 기다리는 것이 아니라 고객을 얻기 위한 전략적 자세를 취해야 합니다. 그래야만 다른 기업들보다 한발 앞선 고객관리가 이루어 질 것 이고 그럼과 동시에 경쟁에서 살아 남을수 있을 것입니다. 8. eCRM 지금까지는 전통적인 crm의 정의
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  • 발행일 2010.01.07
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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취업자료 4,146건

고객 교육 프로그램을 도입하여, 제품에 대한 이해도를 높이고, 이를 통해 고객이 제품을 보다 쉽게 채택할 수 있도록 도울 계획입니다. 또한, 디지털 마케팅 및 소셜 미디어를 적극 활용하여 제품의 인지도를 높이고, 고객과의 소통을 강화하
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  • 등록일 2025.04.01
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
문 - 청년 CRM101 과정에 지원한 이유는 무엇인가요? - 세일즈포스 CRM을 활용한 경험이 있나요? 없다면 어떻게 학습하고 있나요? - CRM이 기업의 성공에 미치는 영향은 무엇이라고 생각하나요? - 데이터를 기반으로 의사결정을 내린 경험이 있
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  • 등록일 2025.03.03
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  • 직종구분 기타
CRM 마케팅 분야의 전문가로 성장하며, 밀버스의 CRM 전략을 글로벌 시장으로 확장하는 데 주도적인 역할을 하고 싶습니다. 이를 통해 밀버스가 글로벌 고객들과의 관계를 더욱 강하게 구축하고, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있도록 도울 것입
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  • 등록일 2025.03.28
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
활용할 수 있을지 연구해 온 경험이 있습니다. 따라서, 본 과정에서도 주어진 과제를 철저히 수행하고, 실무 적용 능력을 빠르게 향상시킬 수 있을 것입니다. 이러한 역량과 자질을 바탕으로, 저는 청년 CRM101 과정을 성공적으로 이수하고, CRM
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  • 등록일 2025.03.03
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  • 직종구분 기타
병원 행정 프로세스의 품질을 향상시키는 데 기여할 것입니다." Q6. 팀워크와 대인관계에서 본인의 역할은 무엇이라고 생각하시나요? 모범 답변 예시:"저는 팀 내에서 조율자이자 문제 해결사로서 역할을 수행한다고 생각합니다. 다양한 부서
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  • 등록일 2025.02.08
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  • 직종구분 의료, 간호직
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