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전문지식 1,056건

고객응대하는 모습이 부족함. ▪ 진료비에 대한 설명이 전혀 없음. ▪ 대화시 발음이 불불명 하고 말을 흐려 무슨 말인지 잘 알아들을 수가 없었음. 1. 모니터링 현장 소개 2.병원 MOT 3. 병원 모니터링 -Good Point -Weak Point -Feel
  • 페이지 17페이지
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  • 등록일 2016.01.05
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모니터링 방법 Mistery Shopping Monitoring -Mistery Shopper 에 의한 진료모니터링- 주차부 ‹Weak Point› ▪ 맞이인사 없이 안내함 (인사없이 “안으로 들어가세요”로 응대 ▪ 배웅시 직원들끼리 앉아저 잡담 ▪
  • 페이지 14페이지
  • 가격 4,000원
  • 등록일 2016.01.05
  • 파일종류 피피티(ppt)
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고객과 접촉하는 모든   순간  ▪ 고객과 기업간에 이루어지는   커뮤니케이션의 순간 (진실의 순간) MOT 란  CS에서  MOT는 고객의 접점  고객이 이 병원을 계속 선택할지 하지 않을지를 판단하는 기준이 되는 모
  • 페이지 16페이지
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  • 등록일 2013.11.22
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객 리뷰와 SNS 피드백이 구매 결정에 큰 영향을 미치기 때문에, 단 한 번의 배송 누락, 효과 미체감, 고객 응대 실수도 부정적 구전으로 이어질 수 있다. 대응 전략 CS 대응 전담팀 구축 및 고객 유형별 응답 매뉴얼 제작 리뷰 모니터링 전담 인
  • 페이지 33페이지
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  • 등록일 2025.05.18
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Ⅰ. 모니터링 개요 • 목 적: 고객가치 향상을 위한 조직원의 서비스질적 개선 • 부 서: 진료 접점별, 종합건강검진센터 • 일 시: • 진행강사: • 모니터링 부분 인적(people)요소 부분 및 진료 프로세스 • 모니터링
  • 페이지 25페이지
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  • 등록일 2016.01.05
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취업자료 157건

병원 영양사 자기소개서 1. 직무를 수행하기 위한 본인만의 직무 역량 및 경쟁력에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. 2. 직무 수행 시 예상되는 본인의 약점과 이를 보완할 수 있는 방안에 대해 기술해 주십시오. 3. 고객을 응대하며
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  • 등록일 2025.03.24
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  • 직종구분 기타
병원 조리사 자기소개서 1. 직무를 수행하기 위한 본인만의 직무 역량 및 경쟁력에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. 2. 직무 수행 시 예상되는 본인의 약점과 이를 보완할 수 있는 방안에 대해 기술해 주십시오. 3. 고객을 응대하며
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2025.03.24
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
병원 행정사무원 자기소개서 1. 직무를 수행하기 위한 본인만의 직무 역량 및 경쟁력에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. 2. 직무 수행 시 예상되는 본인의 약점과 이를 보완할 수 있는 방안에 대해 기술해 주십시오. 3. 고객을 응대하
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  • 등록일 2025.03.24
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  • 직종구분 기타
병원 시설관리 자기소개서 1. 직무를 수행하기 위한 본인만의 직무 역량 및 경쟁력에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. 2. 직무 수행 시 예상되는 본인의 약점과 이를 보완할 수 있는 방안에 대해 기술해 주십시오. 3. 고객을 응대하며
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고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인만의 경험에 대해 기술해 주십시오.(만약 경험이 없다면 본인은 어떻게 컴플레인에 대처할 것인지 기술) 4. 동료와의 협업을 통해 공동의 목표를 달성했던 경험을 본인의 역할 중심으로 기술해 주십
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  • 등록일 2025.03.24
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  • 직종구분 기타
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