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현대백화점의 새로운 사업전략에 부합하는 고객보상프로그램 개선 방안 (현대백화점 라이프 스타일, 현대백화점 고객보상프로그램, 현대백화점 프로그램, 현대백화점 프로그램 개선방안, 현대백화점프로그램분석)
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현대
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프로그램
1+1 프로그램은 특정 제품을 구매한 소비자가 불만을 표출했을 때, 같은 상품 2개를 주는 보상프로그램을 의미한다. 이러한 1+1 프로그램은 소비자의 불만을 잠재울 수 있을 뿐만 아니라 소비자로 하여금 자신이 소비자로서 존중받고
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프로그램은 동기부여와 인력의 확보와 유지를 위한 유인책으로 유용하게 활용될 수 있다. 특히 특정 기업에 대한 소속감보다 직종에 대한 소속감이 상대적으로 높으며 금전적 보상에 따라 인력의 이동이 잦은 경우 매력적인 추가 보상제도는
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보상제도 이렇게 운영하라, LG주간경제, 32-36
양병철(2003, 7. 30), 보상프로그램을 통한 동기 극대화 방안, 25-29
김정한(2000), 21세기 기업복지의 방향과 과제, 한국노동연구원
나승우(1999), 연봉제 인사평가와 운영실무, 미래와 경영, 18-20
이학승(200
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보상 활동을 통해 고객의 행동수정과 행동학습에 영향을 줄 수 있다. 고객보상 프로그램은 제품과 서비스 이외의 특정 인센티브를 통해 이러한 목표를 달성시키도록 고안된 것이라 할 수 있다. 또한 Sharp & Sharp(1997)는 고객 보상프로그램을 기
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