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기법에서는 어떤 물건의 요인(독립변수)을 파악하고 그 변수의 가능
성을 정렬해 형태적으로 배열하여 이루어진다. 서비스기업에서의 6시그마기법의 활용
Ⅰ. 서비스기업에서의 프로젝트 수행절차
Ⅱ. 서비스기업에서의 6시그마 수
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6시그마 경영의 경계요소
4. 6시그마 도입 시 6가지 금언
Ⅵ. 6시그마 경영의 기대효과
1. 6시그마의 도입효과
2. 6시그마의 기대효과
Ⅶ. 린시그마 (Lean Sigma Six)
Ⅷ. 6시그마 성공사례 & 실패사례
1. 성공사례
2. 실패사례
Ⅸ. 서비스
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6시그마 이론과 실제, 한국표준협회, 2001.
손기형, 과세품질 혁신을 위한 6-시그마기법 도입방안 연구, 전남대학교 경영대학 경영학부 연구보고서, 2009.
손동주, 6시그마 성공을 위한 추진요인이 기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구,
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6시그마를 이용한 국내 은행의 서비스품질 평가에 관한 연구.\" 한국품질경영학회 학술대회 2011.1 (2011): 306-311.
(url: http://www.riss.kr/link?id=A99853758) 생산관리
통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이
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서비스를 공급하기 위해 필요한 것을 설정
<> 4단계 : 업무 프로세스 정의
<> 5단계 : 업무 프로세스의 오류 소지 차단과 불필요한 노력 제거
<> 6단계 : 측정ㆍ분석 끊임없는 개혁 1. SIX SIGMA의 정의와 배경
2. 한국 현실과 도입
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시그마가 정체되는 원인에 대한 의견이다. GE JAPAN의 후지모리 사장 역시 이와 같은 진단을 내렸다. 6시그마를 추진하고 있는 국내 기업들은 어떠한가? 기법 위주로만, 혹은 전략 위주로만 추진하는 경우가 대다수이다. 성공적인 6시그마를 위
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서비스 품질관리
6. 지방감사원의 지방정부 실적평가제도
7. PFI : 민간자본 참여 프로그램
Ⅳ. 선진 경영혁신기법 활용방안
1. 경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적
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기업도시’를 개발하기 위해서는 민간의 자율성과 창의성, 실효성을 도시개발에 적극적으로 활용하면서도 도시개발 사업의 공공성을 유지시킬 수 있는 개발허가시스템을 마련해야 한다.
제6장 결론
국가가 균형 있게 발전하기 위해서는 그
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기업도시개발특별법과 관련 법률과의 비교
2. 기업도시특별법 구성 체계
[3] 기업도시 개발제도
1. 기업도시위원회
2. 기업도시의 유형 및 면적
3. 기업도시 입지요건
4. 기업도시 개발구역의 지정
5. 시행자 유형 및 지정요건
6
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기업에 관한 문제점
나. 복지 현 문제점
1) 노인 일자리에 관한 복지 문제점
2) 노인 복지시설에 관한 문제점
3) 무상급식에 관한 문제점
4) 아동학대에 관한 문제점
다. 사교육 현 문제점
1) 우리나라 학생
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6. 지원한 직무를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각한 이유를 본인의 강점 혹은 개성을 바탕으로 기술해 주십시오.
7. 본인이 지원한 직무는 무엇인가? 지원한 직무에 대하여 어떤 준비를 했었는지 구체적인 사례를 들어 기술해 주십시오.
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서비스를 제공하고 있다. 서비스전달시스템
Ⅰ. 서비스전달 시스템 설계기법
1. 생산라인 방식의 적용
1) 직무 세분화
2) 서비스인력의 기술 대체
3) 서비스 표준화
2. 공동생산자로서의 고객
3. 고객접촉 방식
4. 정보권한
1) 종업원
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서비스수요예측 기법
2. 인과관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요의 특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기
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시그마6 과정을 이수하고 자격증을 취득했습니다. 이젠 생산성을 향상시키고 품질의 불량 문제를 해결하는 데 시그마 6 기법을 활용할 줄 알게 되었는데, 이는 큰 소득이었다고 생각합니다. 앞으로 세련된 적용기법을 좀 더 배워서 보강한다
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6시그마란?
결함 내지 고객 불만족 발생률을 100만개 중 3~4개만 허용한다는 통계적 개념이며, 업무프로세스의 질을 최고수준이 되도록 접근, 해결하는 경영기법입니다.
6시그마는 총체적인 고객만족을 위해 서비스, 업무, 조직 등 경영의 모든
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