|
서비스 1. 대한항공 기업소개
2. 경쟁자분석 (아시아나항공)
3. 대한항공 SWOT분석
4. 포지셔닝맵 분석
5. 대한항공 마케팅믹스 7P전략
PRODUCT
PLACE
PRICE
PROMOTION
PROCESS
PEOPLE
PHYSICAL EVIDENCE
6. 대한항공 향후마케팅전략 제안
7. 결
|
|
|
Service
1. 서비스 매뉴얼을 제대로 숙지하지 못한 서버들을 위해 Friday’s Academy 등을 만들어서 모든 서버들에게 서비스 매뉴얼에 대한 체계적인 교육 실시를 해야 한다.
2. 장시간 업무 때문에 생긴 피로감 누적을 해결하기 위해서 업소 내에 직
|
|
|
서비스를 제공해야 한다. 안전점검 결과는 소비자들에게 공개하여 신뢰성을 높인다. 1. 에버랜드 기업개요
(1) 에버랜드 기업선정배경
(2) 에버랜드 기업소개
(3) 경쟁사분석
1) 롯데월드
2) 서울랜드
2. 에버랜드 마케팅전략 분석
(1)
|
|
|
마케팅(remarkable marketing)
레인콤이라는 기업명대신 아이리버라는 공동상표명이 더 유명하다. 사람들에게도 이러한 점을 쉽게 알 수 있듯이 이처럼 아이리버의 인지도는 상당한 수준의 브랜드가격을 가졌음을 알수있다. 아이리버의 경우는 고
|
|
|
식당에서 만족할 만한 식사 분위기를 기대 할 수 없으므로 그 식당을 찾으려 하지 않을 것 이다. 또한 식당의 직원들은 수익이 낮은 상태에서 높은 보상을 개대할 수 없으므로 사기가 저하 되고 자연스럽게 그들이 제공하는 서비스의 질은 낮
|
|
|
서비스 전달 환경 service deliver environment, 서비스 경치 환경(scape) 서비스 아울렛의 형식 디자인(the physical design of service outlet marketing channels, 광고 촉진 ad, sales promotion, personal selling, 공중 관계 public relation, 직접 마케팅 direct marketing(매일 텔레폰
|
|
|
민간 / 공공
6 Before services / In services / After services
ex) 사전 예약 / 자동차 수리 / 수리 후 문제시 무료 수리
7 사람대상 / 사물대상 서비스 정의와 유형
서비스업의 분류
서비스의 특징
서비스 품질 관리
서비스기업의 마케팅 전략
|
|
|
marketing이다.
10. Internet 과 Marketing Communication에 대하여 설명하시오.
정보기술의 발달로 기업은 실질적으로 소비자, 거래기업 등에 대한 통합적 마케팅 커뮤니케이션을 수행할 수 있게 되었음을 알게 되었다. 서비스 마케터들은 이제 새로운 정
|
|
|
서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).
교재 제14장을 참고하시오.
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).
교재 제14장을 참고하시오.
①의료서비스 상품(product: service) ②의료서비스
|
|
|
서비스마케팅으로 제1의 호텔서비스로 고객의 기억 속에 남겨지게 되게 노력을 더욱더 열심히해야할 것이다.
한 기업을 꾸려나간다는 것은 참 어려운 일이다. 이 레포트를 작성하면서 느낀 것은 한 기업이 살아 남기 위해서는 크게는 기업경
|
|
메뉴펼치기
