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비용-편익 관점에서의 서비스 산업에서의 고객 만족도 분석 1. 서 론 ╋━━━━━━━━━━───────── (고객만족) 고객만족의 달성은 모든 서비스 회사가 추구하는 궁극적 목표이다. 서비스의 정서적 측면
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  • 등록일 2013.05.08
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서비스 품질측정 모형 1.Grönroos 모형 2.SERVQUAL 모형 3.3차원 품질모형 4.인터넷 서비스 품질모형 Ⅲ.서비스 품질지수 1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index) 2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satis
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  • 등록일 2012.03.16
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서비스를 예약에서 진료, 검사, 약 처방, 진찰료 수납 순 중심으로 하나하나 살펴보았고 이러한 서비스를 실행하기 위한 삼성서울병원의 서비스 교육실태에 대해서 살펴보았다. 그 결과 삼성서울병원이 올해까지 ‘산업고객만족도’의 병원
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  • 등록일 2006.05.19
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서비스산업은 서비스 고객과 서비스 제공자 간의 밀착도가 매우 높으므로 서비스 제공자의 서비스 역량에 따라 고객이 느끼는 가치는 매우 달라진다. 즉, 서비스품질과 함께 서비스 제공자와 고객 간 관계 친밀도 정도에 따라 고객의 만족도
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  • 등록일 2025.04.08
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산업에 해당하는 제조업에서부터 3차 산업에 해당하는 서비스업까지 사라지는 것이 아닌 변화를 의미하는 것과도 같다. 정보통신을 기반으로 한 전자상거래의 의미는 4차 산업의 형태라 이야기 할 수 있을 정도로 21세기를 여는 핵이 될 것이
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  • 등록일 2005.02.17
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논문 469건

서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998. 2. 外國 文獻 1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997. 2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement Decision, 1989. 3. L. Berry, Service Marketing
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  • 발행일 2008.04.24
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고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교 정보산업대학원 석사학위논문. Abstract Study for Selective Attribute of Cusomer Satisfaction in Hotel Restaurant and Family Restaurant - In the Seoul area - Kim, Jong Min Major in Foodservice Management Department of Tourism, Trade and Business Administr
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  • 발행일 2011.06.29
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  • 저자
활동 및 성공요인 분석 (1) Niche Market Positioning 전략 (2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택 (3) 차별화 된 고객서비스 실현 (4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학 Ⅲ. 결론 사례연구를 통한 시사점
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  • 발행일 2011.03.15
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  • 저자
서비스 마케팅 속성에 대한 분석 요약 및 개선 전략 제언 -------------------------134 제 1 절 실내 골프연습장 서비스에 대한 분석 요약 ----135 1. 제품 속성에 대한 만족도 요약 -------------------135 2. 가격 속성에 대한 만족도 요약 -------------
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  • 발행일 2010.10.04
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  • 저자
서비스품질과 고객만족도 및 재방문에 관한 연구, 경기대학교대학원 석사학위논문, 2003 이설매, “한국과 중국의 외식업 프랜차이즈에 관한 비교연구”, 호서대학교 벤처전문대학원 석사학위논문, 2006 이제완, “한국 외식 프랜차이즈 산업
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  • 발행일 2009.08.07
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  • 저자

기업신용보고서 52건

삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 영문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 영문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
(주)부동산서비스산업교육원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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  • 발행일 2024.06.20
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)부동산서비스산업교육원
  • 대표자 유현숙
  • 보고서타입 국문

취업자료 6,537건

서비스 산출과정에 고객을 참여시킴으로써 생산성을 향상시킬 수도 있다. 예를 들면, 웹사이트를 통하여 주문을 하도록 유도한다든지, 패밀리 레스토랑이나 주유소에서 셀프서비스를 하도록 하는 것 등을 들 수 있다. 서비스생산성 Ⅰ.
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
서비스 부문에서 말콤 볼드리지상을 수상한AT&T유니버설 카드 서비스(AT&T Universal Card Services; 이하 UCS)는 종업원에 의한 제안제도를 고객중심 경영의 실현 수단으로 활용한 대표적인 예이다. 즉 UCS는 경영의 목표를 "고객을 즐겁게(delighting custom
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  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
서비스품질지수 11년 연속 1위, 한국산업 고객만족도 16년 연속 1위 등 귀사의 품격에 도움이 될 인재가 될 자신이 있습니다. 절대 포기하지 않으며 항상 도전하고 정직한 자세로 임하겠습니다. 언제나 긍정적인 생각으로 제게 주어진 그 어떠
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  • 등록일 2013.11.07
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 전문직
고객 만족도 향상을 위해 철저한 고객관리도 지속적으로 실시하고 특히 하이마트의 고객지원센터의 서비스 전문상담원을 늘려 해피콜을 통해 고객 불편사항을 접수하고 해결 하겠습니다. 전화 상담과 이메일 포털게시판을 통해 수집한 고객
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  • 등록일 2012.10.23
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
고객만족도에 미친 영향을 파악하여 더욱 효과적인 판매환경을 구축해나가겠습니다. Q1 회사를 선택하는 기준은 무엇이며 왜 그 기준에 AMOREPACIFIC이 적합한지 기술하시오. (최대 800 최소 100) Q2 현재 귀하의 가장 부족한 역량은 무엇이며,
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  • 등록일 2025.04.06
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직

파워포인트배경 7건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
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할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
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