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Service", The Cornell H. R. A Quartrly, Vol. 33, No. 6, pp. 73-83, 1992.
Swinyard, W. B. and K. D. Struman, "Market Segmentation: Finding the Heart of your
Restaurant's Market", The Cornell H. R. A. Quarterly, May, 1986. Ⅰ.서 론
Ⅱ.패밀리 레스토랑에 대한 이론적 고찰
Ⅲ.G7의 경쟁
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외식산업의 의의
2. 외식성향 관련 선행연구
3. 외식업체 선택속성에 관한 선행연구
Ⅲ. 실증 분석
1. 조사설계 및 분석방법
2. 가설설정
3. 분석결과 및 해석
Ⅳ. 결 론
1. 연구의 결과 및 시사점
2. 연구의 한계 및 향후과제
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품질시스템연구, 7 : 244.
외식경제신문. 1999.4.19, 6.7, 9.20.
월간고시. 1991.10.
월간식당. 1994.8. 1995.7. 1999.1. 1999.2. 1999.4. 1999.5. 1999.7. 1999.9.
월간Hotel & Restaurant. 1991.11.
Berry, L L.(1984). The employee as Customer. Service marketing, Prentice Hall : 67-75
Gronroos, C(1981). Inte
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품질시스템 연구 (1995)
·홍은경 "패밀리레스토랑 선택 속성에 관한 연구" (2000)
·전원배 [호텔경영학개론], 백산출판사 (2003)
·박병열 [외식사업주방관리론], 대왕사 (1995)
·잡 지 월간 식당 및 HOTEL&RESTAURANT
-http://kin.naver.com/browse
-http://www.outback.
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레스토랑 선택속성간의 관계에 관한 연구-패스트푸드점을 중심으로-』, 한국식품영양과학회지, 제31권 3호, p.492.
서창적 외 1명(1999), 『패밀리 레스토랑의 점포 충성도 결정요인-다양성추구성향과 이니구통계적 특성에 따라-』, 서비스경영학
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서비스를 제공하는 전략을 실행하였으며, 고객 재방문률이 25% 향상된 사례가 있습니다. 또한, 고객 피드백 분석을 통해 음식 품질과 서비스 속도를 개선하는 프로젝트를 주도하여 고객 불만족 지수를 30% 낮추고, 고객평균 만족도 점수를 2점
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서비스 수준을 유지할 수 있도록 도왔습니다. 매출 통계를 분석한 결과, 대상 매장의 연평균 성장을 12% 가까이 이끌어낸 경험이 있으며, 고객 응대와 서비스 품질 향상에 전력을 다하여 재방문 고 1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련
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선택하여 설명하고, 해당경험이 향후 IBK기업은행에 어떻게 기여할 수 있는지 작성하시오.
*[직무경험] 본인의 경험 중 대고객 또는 대인관계에서 차별화된 역량으로 성과(영업,설득,협상,홍보,마케팅 등)를 창출했던 다양한 사례(2개이상)를
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활동 중 마케팅 기획과 관련된 사례를 하나 선택하여 상세히 설명하시오.
3. 디와이 마케팅 기획 직무 수행을 위해 본인이 갖춘 강점 또는 역량을 구체적으로 서술하시오.
4. 향후 디와이 마케팅 기획 직무에서 이루고 싶은 목표 또는 포부
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마케팅에 대해서는 알고 계십니까?
5. 만약 신입사원이 된다면 어떤 일을 하고 싶습니까? 1. 귀하가 회사를 선택하는 기준이 무엇이며, 왜 그 기준에 아모레퍼시픽이 적합한지 기술하시오. (필수입력사항 최대 600 최소 100)
2. 본인이 선
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